Vilkår og betingelser

Indholdsfortegnelse

1. Anvendelsesområde
2. Aftalens indgåelse
3. Fortrydelsesret
4. Priser og betalingsbetingelser
5. Forsendelse og leveringsbetingelser
6. Ejendomsforbehold
7. Garanti
8. Ansvar
9. Indløsning af kampagnekuponer
10. Gældende ret
11. Værneting
12. Alternativ tvistbilæggelse

1) Anvendelsesområde

1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (herefter benævnt "GTC") for selskabet MH Handel GmbH (herefter benævnt "Sælger") gælder for alle aftaler indgået mellem en forbruger eller en erhvervsdrivende (herefter benævnt "Kunde") og Sælger vedrørende alle varer og/eller tjenester, der præsenteres i Sælgers netbutik. Indsigelse mod Kundens egne betingelser er hermed gjort gældende, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.

1.2 For aftaler vedrørende levering af værdikuponer gælder disse GTC tilsvarende, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.

1.3 En forbruger i disse GTC er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til et formål, som hverken kan henføres til hovedsageligt kommerciel aktivitet eller til selvstændig erhvervsudøvelse.

1.4 En erhvervsdrivende i disse GTC er en fysisk eller juridisk person eller et selskab med retlig kapacitet, som ved indgåelsen af en retshandel handler i udøvelsen af sin erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet.

2) Aftalens indgåelse

2.1 Produktbeskrivelserne i Sælgers netbutik udgør ikke bindende tilbud fra Sælgerens side, men tjener alene som grundlag for Kundens afgivelse af et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via den online bestillingsformular, der er integreret i Sælgers netbutik. Ved at placere de valgte varer og/eller tjenester i den virtuelle indkøbskurv, gennemføre bestillingsprocessen og klikke på knappen, der afslutter bestillingen, afgiver Kunden et juridisk bindende tilbud om aftale vedrørende de varer og/eller tjenester, der findes i indkøbskurven.

2.3 Sælger kan acceptere Kundens tilbud inden for fem dage,
- ved at sende en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i skriftlig form (fax eller e-mail); i så fald er tidspunktet for Kundens modtagelse af ordrebekræftelsen afgørende, eller
- ved at levere de bestilte varer til Kunden; i så fald er tidspunktet for Kundens modtagelse af varerne afgørende, eller
- ved at anmode Kunden om betaling efter at han har afgivet sin ordre.

Såfremt flere af de førnævnte alternativer finder anvendelse, anses aftalen for indgået på det tidspunkt, hvor et af disse alternativer indtræder først. Hvis Sælger ikke accepterer Kundens tilbud inden for den nævnte frist, betragtes dette som afslag på tilbuddet, hvorefter Kunden ikke længere er bundet af sin erklæring om hensigt.

2.4 Hvis en betalingsmetode tilbudt af PayPal vælges, vil betalingen blive behandlet af betalingsudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter benævnt "PayPal"), underlagt PayPals brugsbetingelser, tilgængelige på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full?locale.x=en_DE eller, hvis Kunden ikke har en PayPal-konto, underlagt betingelserne for betalinger uden PayPal-konto, tilgængelige på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x=en_DE. Hvis Kunden betaler med en betalingsmetode tilbudt af PayPal, som kan vælges i den online bestillingsproces, erklærer Sælger hermed at have accepteret Kundens tilbud på det tidspunkt, hvor Kunden klikker på knappen, der afslutter bestillingen.

2.5 Når et tilbud afgives via Sælgers online bestillingsformular, bliver aftaleteksten gemt af Sælger, efter at aftalen er indgået, og overført til Kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev) efter afsendelse af ordren. Sælger stiller ikke aftaleteksten til rådighed udover dette. Hvis Kunden har oprettet en brugerkonto i Sælgers netbutik inden afsendelsen af sin ordre, bliver ordredatan gemt på Sælgers hjemmeside og kan via Kundens adgangskodebeskyttede brugerkonto frit tilgås af Kunden ved angivelse af de tilsvarende loginoplysninger.

2.6 Før afgivelse af en bindende ordre via Sælgers online bestillingsformular kan Kunden opdage indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Browserens forstørrelsesfunktion kan være et effektivt middel til bedre at opdage indtastningsfejl.
Kunden kan rette alle indtastede oplysninger ved hjælp af almindelige tastatur- og musfunktioner under den elektroniske bestillingsproces, indtil han klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen.

2.7 Kontrakten kan alene indgås på tysk eller engelsk.

2.8 Ordrebehandling og kontakt foregår normalt via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Det er Kundens ansvar at sikre, at den e-mailadresse, han angiver til ordrebehandlingen, er korrekt, så e-mails sendt af Sælger kan modtages på denne adresse. Især er det Kundens ansvar, hvis der anvendes SPAM-filtre, at sikre, at alle e-mails sendt af Sælger eller af tredjemand, som Sælger har pålagt ordrebehandlingen, kan leveres.

3) Fortrydelsesret

3.1 Forbrugere har ret til at fortryde købet.

3.2 Detaljerede oplysninger om fortrydelsesretten er angivet i Sælgers vejledning om fortrydelse.

4) Priser og betalingsbetingelser

4.1 Medmindre andet er angivet i Sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser samlede priser inklusive lovpligtig moms. Leveringsomkostninger, hvis relevant, vil blive angivet særskilt i den respektive produktbeskrivelse

4.2 Betaling kan ske ved hjælp af en af de metoder, der er nævnt i Sælgers netbutik.

5) Forsendelse og leveringsbetingelser

5.1 Hvis Sælger tilbyder at sende varerne, leveres disse inden for det af Sælger angivne leveringsområde til den af Kunden angivne leveringsadresse, medmindre andet er aftalt. Ved behandling af transaktionen er den i Sælgers ordrebehandling angivne leveringsadresse afgørende. Afviger dette, er den af Kunden hos PayPal angivne leveringsadresse på betalingstidspunktet afgørende, hvis betalingsmetoden PayPal er valgt.

5.2 Hvis det tildelte transportselskab returnerer varerne til Sælger, fordi levering til Kunden ikke var mulig, afholder Kunden omkostningerne for den mislykkede forsendelse. Dette gælder ikke, hvis Kunden effektivt udøver sin fortrydelsesret, hvis leveringen ikke kan finde sted på grund af omstændigheder uden for Kundens kontrol, eller hvis han midlertidigt er forhindret i at modtage den tilbudte ydelse, medmindre Sælger har varslet Kunden om leveringen med rimelig varsel.

5.3 Hvis varer leveres med fragtvogn, leveres varerne frit til kantstenen, det vil sige til de offentlige kantsten, der er tættest på leveringsadressen, medmindre andet er angivet i forsendelsesoplysningerne i Sælgers netbutik eller medmindre andet er aftalt.

5.4 Personlig afhentning er af logistiske årsager ikke mulig.

5.5 Sælger forbeholder sig ret til at træde tilbage fra aftalen i tilfælde af ukorrekt eller utilstrækkelig egenforsyning. Dette gælder kun, hvis Sælger ikke er ansvarlig for manglende levering, og hvis han har indgået en konkret afdækningsaftale med leverandøren. Sælger vil gøre rimelige bestræbelser på at fremskaffe varerne. I tilfælde af ikke-tilgængelighed eller delvis tilgængelighed af varerne vil han informere Kunden og straks tilbyde modydelse.

6) Ejendomsforbehold

Hvis Sælger leverer forudbetalte leverancer, bevarer han ejendomsretten til de leverede varer, indtil købesummen er fuldt betalt.

7) Garanti

7.1 Medmindre andet er aftalt, finder de lovbestemte regler om mangler anvendelse. Afvigende herfra gælder følgende for aftaler om levering af varer:

7.2 Hvis Kunden handler som erhvervsdrivende

• Sælger kan vælge arten af afhjælpning,
• for nye varer er forældelsesfristen for mangelskrav ét år fra levering af varen,
• for brugte varer er rettigheder og mangelskrav udelukket,
• forældelsesfristen genstarter ikke, hvis der foretages en omlevering inden for mangelsansvaret.

7.3 De ovennævnte ansvarsbegrænsninger og forkortelser af forældelsesfristen gælder ikke

• for Kundens krav om erstatning og godtgørelse af udlæg,
• hvis Sælger har uretsmæssigt tilbageholdt oplysninger om fejlen,
• for varer, som er blevet anvendt i overensstemmelse med deres sædvanlige anvendelse til en bygning og som har forårsaget dens mangelfulde tilstand,
• for enhver eksisterende forpligtelse for Sælger til at levere opdateringer til digitale produkter i forbindelse med aftaler om levering af varer med digitale elementer.

7.4 Desuden forbliver de lovbestemte forældelsesfrister for ethvert eventuelt regresskrav, som måtte foreligge, upåvirkede for erhvervsdrivende.

7.5 Hvis Kunden er en erhvervsdrivende i henhold til § 1 i det tyske handelslov (HGB), har han den kommercielle pligt til at undersøge varerne og underrette Sælger om mangler i henhold til § 377 HGB. Undlader Kunden de anførte oplysningsforpligtelser, anses varerne for godkendt.

7.6 Hvis Kunden handler som forbruger, skal transportøren straks underrettes om synlige transportskader, og Sælger skal informeres i overensstemmelse hermed. Undlader Kunden dette, påvirker det ikke hans lovbestemte eller kontraktmæssige mangelskrav.

8) Ansvar

Sælger er ansvarlig over for Kunden for alle kontraktuelle, kvasi-kontraktuelle og lovmæssige, herunder erstatningsretlige krav samt godtgørelse af udlæg som følger:

8.1 Sælger er ansvarlig uden begrænsning for enhver retskilde

• i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed,
• i tilfælde af forsætlig eller uagtsom skade på liv, krop eller helbred,
• på grundlag af en garantierklæring, medmindre andet er aftalt,
• på grund af obligatorisk ansvar som f.eks. i henhold til den tyske produktansvarslov (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Hvis Sælger uagtsomt overtræder en væsentlig kontraktlig forpligtelse, er ansvaret begrænset til den skade, der er typisk for kontrakten og forudsigelig, medmindre ubegrænset ansvar gælder i henhold til ovenstående afsnit. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er forpligtelser, som kontrakten pålægger Sælger i henhold til dens indhold for at opnå formålet med kontrakten, hvis opfyldelse gør korrekt opfyldelse af kontrakten mulig i første omgang, og som Kunden regelmæssigt kan stole på bliver overholdt.

8.3 I øvrigt er Sælgers ansvar udelukket.

8.4 De ovenstående ansvarsbestemmelser gælder også for Sælgers ansvar for hans hjælperes og juridiske repræsentanters handlinger.

9) Indløsning af kampagnekuponer

9.1 Kuponer, som udstedes af Sælger gratis i en begrænset gyldighedsperiode som led i kampagneaktiviteter og som ikke kan købes af Kunden (herefter benævnt "kampagnekuponer"), kan kun indløses i Sælgers netbutik og kun inden for den angivne periode.

9.2 Enkelte produkter kan være udelukket fra kuponkampagnen, hvis en sådan begrænsning fremgår af betingelserne for kampagnekuponen.

9.3 Kampagnekuponer kan kun indløses af forbrugere.

9.4 Der kan kun indløses én kampagnekupon pr. ordre.

9.5 Varens værdi skal mindst svare til kampagnekuponens beløb. Sælger refunderer ikke eventuelle restbeløb.

9.6 Hvis kampagnekuponens værdi ikke dækker hele ordren, kan Kunden vælge en af de øvrige betalingsmetoder, som Sælger tilbyder, for at betale differencen.

9.7 Kampagnekuponens saldo udbetales ikke i kontanter og er ikke underlagt rente.

9.8 Kampagnekuponen indløses ikke, hvis Kunden i forbindelse med sin lovbestemte fortrydelsesret returnerer varer, der er betalt fuldt eller delvist med en kampagnekupon.

9.9 Kampagnekuponen er overdragelig. Sælger kan opfylde sin forpligtelse over for den pågældende indehaver, som indløser kampagnekuponen i Sælgers netbutik. Dette gælder ikke, hvis Sælger har viden om eller groft uagtsom uvidenhed om indehaverens mangel på berettigelse, rettighedsudygtighed eller manglende fuldmagt.

10) Gældende ret

Retten i Forbundsrepublikken Tyskland finder anvendelse på alle retsforhold mellem parterne med udelukkelse af lovgivningen om internationalt køb af løsøre. For forbrugere gælder denne lovvalg kun i det omfang, den ikke fratager den beskyttelse, som tvingende bestemmelser i loven i det land, hvor forbrugeren har sin sædvanlige bopæl, giver.

11) Værneting

Hvis Kunden er erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk person eller en særlig formue under offentlig ret med hjemsted i Forbundsrepublikken Tyskland, er Sælgers forretningsadresse eneste værneting for alle retstvister, der udspringer af denne aftale. Hvis Kunden har hjemsted uden for Forbundsrepublikken Tyskland, er Sælgers forretningsadresse eneste værneting for alle retstvister, der udspringer af denne aftale, forudsat at aftalen eller krav som følge af aftalen kan henføres til Kundens professionelle eller kommercielle aktiviteter. I alle tilfælde er Sælger dog berettiget til at anlægge sag ved retten på Kundens hjemsted.

12) Alternativ tvistbilæggelse

Sælger er hverken forpligtet til eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure for en alternativ tvistbilæggelsesinstans.