Gebruiksvoorwaarden

Inhoudsopgave

1. Toepassingsbereik
2. Totstandkoming van het contract
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Verzending en leveringsvoorwaarden
6. Eigendomsvorbehoud
7. Garantie
8. Aansprakelijkheid
9. Inwisseling van actiebonnen
10. Toepasselijk recht
11. Bevoegde rechter
12. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsbereik

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna aangeduid als "GTC") van het bedrijf MH Handel GmbH (hierna: "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden gesloten tussen een consument of een handelaar (hierna: "Klant") en de Verkoper met betrekking tot alle goederen en/of diensten die in de online winkel van de Verkoper worden aangeboden. De opname van de eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij geweigerd, tenzij uitdrukkelijk andere voorwaarden zijn overeengekomen.

1.2 Voor overeenkomsten betreffende de levering van waardebonnen zijn deze GTC dienovereenkomstig van toepassing, tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken.

1.3 Consument in de zin van deze GTC is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht met een doel dat niet hoofdzakelijk verband houdt met een commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.4 Handelaar in de zin van deze GTC is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsgenoot met rechtspersoonlijkheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van het contract

2.1 De productomschrijvingen in de online winkel van de Verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de Verkoper, maar dienen uitsluitend om de Klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.

2.2 De Klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier dat in de online winkel van de Verkoper is geïntegreerd. Hierbij doet de Klant, nadat hij de geselecteerde goederen en/of diensten in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het bestelproces heeft doorlopen, door op de knop te klikken die het bestelproces afrondt, een juridisch bindend aanbod met betrekking tot de goederen en/of diensten in het winkelmandje.

2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen aanvaarden,
- door het overmaken van een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in schriftelijke vorm (fax of e-mail); voor zover de ontvangst van de orderbevestiging door de Klant doorslaggevend is, of
- door de bestelde goederen aan de Klant te leveren; voor zover de ontvangst van de goederen door de Klant doorslaggevend is, of
- door de Klant na zijn bestelling te verzoeken tot betaling.

Indien meerdere van de hiervoor genoemde alternatieven van toepassing zijn, komt het contract tot stand op het moment waarop een van de genoemde alternatieven zich als eerste voordoet. Indien de Verkoper het aanbod van de Klant niet binnen de genoemde termijn aanneemt, wordt dit beschouwd als een verwerping van het aanbod, waardoor de Klant niet langer aan zijn wilsverklaring is gebonden.

2.4 Indien een door PayPal aangeboden betaalmethode is geselecteerd, wordt de betaling afgehandeld door de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (hierna: "PayPal"), onderworpen aan de PayPal-gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full?locale.x=en_DE of, indien de Klant geen PayPal-account heeft, onderworpen aan de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x=en_DE. Indien de Klant betaalt met een betaalmethode die door PayPal wordt aangeboden en die tijdens het online bestelproces kan worden geselecteerd, verklaart de Verkoper hierbij de aanvaarding van het aanbod van de Klant op het moment dat de Klant op de knop klikt die het bestelproces afsluit.

2.5 Wanneer een aanbod wordt ingediend via het online bestelformulier van de Verkoper, wordt de tekst van het contract door de Verkoper opgeslagen nadat het contract tot stand is gekomen en na verzending van de bestelling aan de Klant in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) verstrekt. De Verkoper maakt de contracttekst niet verder toegankelijk. Als de Klant voorafgaand aan het versturen van zijn bestelling een gebruikersaccount in de online winkel van de Verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de Verkoper opgeslagen en zijn deze voor de Klant kosteloos toegankelijk via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount door het opgeven van de betreffende inloggegevens.

2.6 Voordat de Klant een bindende bestelling indient via het online bestelformulier van de Verkoper, kan hij invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. De vergrotingsfunctie van de browser om de weergave op het scherm te vergroten kan een effectieve methode zijn om invoerfouten beter te herkennen.
De Klant kan alle ingevoerde gegevens tijdens het elektronische bestelproces via de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties corrigeren totdat hij op de knop klikt die het bestelproces afrondt.

2.7 De Duitse en Engelse taal zijn exclusief beschikbaar voor het sluiten van het contract.

2.8 De orderverwerking en het contact verlopen doorgaans per e-mail en via geautomatiseerde orderverwerking. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant ervoor te zorgen dat het e-mailadres dat hij voor de orderverwerking opgeeft correct is, zodat e-mails van de Verkoper op dit adres kunnen worden ontvangen. Met name wanneer spamfilters worden gebruikt, is het de verantwoordelijkheid van de Klant ervoor te zorgen dat alle door de Verkoper of door derden die door de Verkoper zijn ingeschakeld voor de orderverwerking verzonden e-mails kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben het recht op herroeping.

3.2 Gedetailleerde informatie over het herroepingsrecht is opgenomen in de annuleringsinstructie van de Verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de productomschrijving van de Verkoper, zijn de opgegeven prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke omzetbelasting. Verzendkosten, indien van toepassing, worden afzonderlijk in de betreffende productomschrijving vermeld.

4.2 Betaling kan worden gedaan met een van de in de online winkel van de Verkoper genoemde methoden.

5) Verzending en leveringsvoorwaarden

5.1 Indien de Verkoper aanbiedt goederen te verzenden, geschiedt de levering binnen het door de Verkoper opgegeven leveringsgebied aan het door de Klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Bij de verwerking van de transactie is het in de orderverwerking van de Verkoper opgegeven afleveradres doorslaggevend. Afwijkend hiervan, indien de betaalmethode PayPal is geselecteerd, is het door de Klant bij PayPal opgegeven afleveradres ten tijde van de betaling bepalend.

5.2 Indien het toegewezen transportbedrijf de goederen aan de Verkoper retourneert omdat aflevering aan de Klant niet mogelijk was, draagt de Klant de kosten van de mislukte verzending. Dit geldt niet indien de Klant zijn herroepingsrecht effectief uitoefent, indien de levering door omstandigheden buiten de invloedssfeer van de Klant niet mogelijk was of indien hij tijdelijk gehinderd was de aangeboden prestatie in ontvangst te nemen, tenzij de Verkoper de Klant vooraf voor een redelijke termijn over de levering had geïnformeerd.

5.3 Indien goederen per vrachtvervoerder worden geleverd, geschiedt de levering vrij stoeprand, dat wil zeggen naar de openbare stoepranden die het dichtst bij het afleveradres liggen, tenzij in de verzendinformatie in de online winkel van de Verkoper anders is bepaald of tenzij anders overeengekomen.

5.4 Afhalen op locatie is om logistieke redenen niet mogelijk.

5.5 De Verkoper behoudt zich het recht voor zich van het contract terug te trekken in geval van onjuiste of niet-deugdelijke bevoorrading. Dit geldt alleen indien de Verkoper niet verantwoordelijk is voor de niet-levering en indien hij met de leverancier een concrete afdekkingshandeling heeft afgesloten. De Verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. Bij (gedeeltelijke) niet-beschikbaarheid van de goederen informeert hij de Klant en verleent hij direct tegenprestatie of restitutie.

6) Eigendomsvorbehoud

Indien de Verkoper vooruit leveringen verricht, behoudt hij zich het eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

7) Garantie

7.1 Tenzij anders bepaald, gelden de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. Afwijkend daarvan gelden voor contracten betreffende de levering van goederen het volgende:

7.2 Indien de Klant handelt als handelaar

• kan de Verkoper de wijze van nakoming kiezen,
• voor nieuwe goederen is de verjaringstermijn voor aanspraken wegens gebreken één jaar vanaf levering van de goederen,
• voor gebruikte goederen zijn rechten en aanspraken wegens gebreken uitgesloten,
• de verjaringstermijn begint niet opnieuw indien binnen de aansprakelijkheid wegens gebreken een vervangende levering wordt verricht.

7.3 De bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen en verkorting van de verjaringstermijn zijn niet van toepassing

• op aanspraken tot schadevergoeding en vergoeding van kosten van de Klant,
• indien de Verkoper het gebrek op bedrieglijke wijze heeft verzwegen,
• op goederen die overeenkomstig hun gebruik in een bouwwerk zijn ingebouwd en daardoor het gebrek hebben veroorzaakt,
• op enige bestaande verplichting van de Verkoper tot het leveren van updates voor digitale producten in verband met contracten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.4 Verder blijven voor handelaren de wettelijke verjaringstermijnen voor een mogelijk bestaand wettelijke verhaalrecht onverminderd van kracht.

7.5 Indien de Klant een ondernemer is in de zin van § 1 van het Duitse Handelswetboek (HGB), heeft hij de zakelijke plicht de goederen te onderzoeken en de Verkoper van gebreken op grond van § 377 HGB op de hoogte te stellen. Indien de Klant de daarin vermelde onderzoeks- en meldingsplicht verzaakt, gelden de goederen als goedgekeurd.

7.6 Indien de Klant als consument handelt, dienen bij zichtbare transportschade de expediteur onmiddellijk en de Verkoper daarvan op de hoogte te worden gesteld. Indien de Klant daaraan geen gehoor geeft, raakt dit zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken niet aan.

8) Aansprakelijkheid

De Verkoper is tegenover de Klant aansprakelijk voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke, waaronder onrechtmatige daad gebaseerde aanspraken tot schadevergoeding en kostenvergoeding als volgt:

8.1 De Verkoper is onbeperkt aansprakelijk om welke wettelijke reden dan ook

• in geval van opzet of grove schuld,
• in geval van opzettelijke of door schuld veroorzaakte letsels aan leven, lichaam of gezondheid,
• op grond van een garantieverklaring, tenzij anderszins geregeld,
• op grond van dwingende aansprakelijkheid zoals onder de Duitse Productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Indien de Verkoper een wezenlijke contractuele verplichting uit hoofde van schuldschending lichtvaardig schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de schade die contracttypisch en voorzienbaar is, tenzij onbegrensde aansprakelijkheid van toepassing is conform de vorige alinea. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die het contract de Verkoper oplegt naar inhoud om het doel van het contract te bereiken, waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maakt en waarop de Klant gewoonlijk kan vertrouwen.

8.3 Verder is aansprakelijkheid van de Verkoper uitgesloten.

8.4 De bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook voor de aansprakelijkheid van de Verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.

9) Inwisseling van actiebonnen

9.1 Bonnen die door de Verkoper kosteloos worden uitgegeven voor een bepaalde geldigheidsperiode in het kader van promotionele activiteiten en die niet door de Klant kunnen worden gekocht (hierna: "actiebonnen") kunnen alleen in de online winkel van de Verkoper en alleen binnen de aangegeven geldigheidsperiode worden ingewisseld.

9.2 Individuele producten kunnen zijn uitgesloten van de voucheractie indien een dergelijke beperking voortvloeit uit de voorwaarden van de actiebon.

9.3 Actiebonnen kunnen alleen door consumenten worden ingewisseld.

9.4 Per bestelling kan slechts één actiebon worden ingewisseld.

9.5 De waarde van de goederen dient ten minste gelijk te zijn aan het bedrag van de actiebon. De Verkoper vergoedt geen resterende tegoeden.

9.6 Indien de waarde van de actiebon niet voldoende is voor de bestelling, kan de Klant één van de overige door de Verkoper aangeboden betaalmethoden kiezen om het verschil te voldoen.

9.7 De waarde van de actiebon wordt niet contant uitgekeerd en is niet rente-onderhevig.

9.8 De actiebon vervalt indien de Klant in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht goederen retourneert die geheel of gedeeltelijk met een actiebon zijn betaald.

9.9 De actiebon is overdraagbaar. De Verkoper kan de prestatie met bevrijdende werking leveren aan de respectieve houder die de actiebon in de online winkel van de Verkoper inwisselt. Dit geldt niet indien de Verkoper kennis heeft of grove nalatigheid van onwetendheid omtrent het ontbreken van recht, handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betreffende houder.

10) Toepasselijk recht

Op alle rechtsverhoudingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de regels voor het internationale kooprecht van roerende zaken. Voor Consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover hierdoor geen bescherming wordt ontnomen die door dwingende wettelijke bepalingen van het land van gewoonlijk verblijf van de Consument wordt gegarandeerd.

11) Bevoegde rechter

Indien de Klant een ondernemer is, een rechtspersoon van publiek recht of een afzonderlijk openbaarrechtelijk vermogen met zetel in het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de vestigingsplaats van de Verkoper de enige bevoegde rechter voor alle geschillen voortvloeiende uit dit contract. Indien de Klant buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland is gevestigd, is de vestigingsplaats van de Verkoper de enige bevoegde rechter voor alle geschillen voortvloeiende uit dit contract, voor zover het contract of aanspraken uit het contract betrekking hebben op de professionele of handelsactiviteiten van de Klant. In elk geval is de Verkoper in de hiervoor genoemde gevallen gerechtigd het gerecht van de woonplaats van de Klant aan te roepen.

12) Alternatieve geschillenbeslechting

De Verkoper is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een alternatieve geschilleninstantie.