Политика за поверителност

1) Информация за събирането на лични данни и данни за контакт на администраторa

1.1 Радваме се, че посещавате нашия уебсайт и ви благодарим за проявения интерес. На следващите страници ви информираме за обработката на личните ви данни при използване на нашия уебсайт. Лични данни са всички данни, с които можете да бъдете лично идентифициран.

1.2 Администраторът, отговорен за обработването на данни на този уебсайт във връзка с Общия регламент за защита на данните (GDPR), е "HB E-Commerce Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Kohlgartenstraße 11-13, 04315 Leipzig, E-Mail: mhhandel@datenschutz.hb-ecommerce.eu". Администраторът на лични данни е физическо или юридическо лице, което само или съвместно с други определя целите и средствата за обработване на лични данни.

1.3 Администраторът е назначил лице за защита на данните. Можете да го достигнете както следва: "HB E-Commerce Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Kohlgartenstraße 11-13, 04315 Leipzig, E-Mail: mhhandel@datenschutz.hb-ecommerce.eu"

2) Събиране на данни при посещение на нашия уебсайт

2.1 Когато използвате нашия уебсайт само за информационни цели, т.е. ако не се регистрирате или по друг начин не ни предоставяте информация, събираме единствено данни, които вашият браузър предава на нашия сървър (т.нар. „файлове със сървърни записи“). При посещение на нашия уебсайт обработваме следните данни, които са технически необходими, за да ви покажем уебсайта:

Посетеният от нас уебсайт
Дата и час на достъпа
Количество изпратени данни в байтове
Източник/референт, от който сте дошли на страницата
Използван браузър
Използвана операционна система
Използван IP адрес (ако е приложимо: в анонимизирана форма)

Обработката на данните се извършва във връзка с чл. 6 (1) т. f GDPR на основание нашия легитимен интерес за подобряване на стабилността и функционалността на нашия уебсайт. Данните няма да бъдат предавани или използвани по друг начин. Въпреки това си запазваме правото да проверим файловете със сървърни записи впоследствие, ако има конкретни указания за неправомерна употреба.

2.2 По съображения за сигурност и за защита на предаването на лични данни и други поверителни съдържания (напр. поръчки или запитвания до администратора) този уебсайт използва SSL или TLS криптиране. Можете да разпознаете криптирана връзка по началото на адресната лента https:// и символа на катинар в браузъра си.

3) Хостинг и мрежи за доставяне на съдържание

3.1 Amazon Web Services

За хостинга на нашия уебсайт и показването на съдържанието на страницата използваме системата на следния доставчик: Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, USA

Всички данни, събирани на нашия уебсайт, се обработват на сървърите на доставчика. С доставчика е сключен договор за обработка на поръчки, който гарантира защитата на данните на посетителите на сайта ни и забранява неправомерно разкриване на трети страни.

За трансфери на данни към САЩ доставчикът участва в EU-US Data Privacy Framework, който гарантира спазването на европейското ниво на защита на данните въз основа на решение за адекватност от Европейската комисия.

3.2 Cloudflare

Използваме мрежа за доставяне на съдържание, предлагаща се от следния доставчик: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA

Тази услуга ни позволява да доставяме по-бързо големи медийни файлове като графики, съдържание на страницата или скриптове чрез мрежа от регионално разпределени сървъри. Обработката се извършва за защита на нашия легитимен интерес за подобряване на стабилността и функционалността на уебсайта в съответствие с чл. 6 (1) т. f GDPR. С доставчика е сключен договор за обработка на поръчки, който гарантира защитата на данните на посетителите на сайта ни и забранява неправомерно разкриване на трети страни.

4) Бисквитки

За да направим посещението ви на нашия уебсайт по-привлекателно и за да позволим използването на определени функции, използваме бисквитки (cookies) — малки текстови файлове, които се съхраняват на крайното ви устройство. В някои случаи тези бисквитки се изтриват автоматично след затваряне на браузъра (т.нар. „сесийни бисквитки“), в други случаи бисквитките остават на крайното устройство за по-дълъг период и позволяват запазване на настройки на страницата (т.нар. „постоянни бисквитки“). При втория случай можете да намерите продължителността на съхранението в прегледа на настройките за бисквитки на вашия уеб браузър.

Ако чрез отделни бисквитки, поставени от нас, се обработват и лични данни, обработката се извършва или в съответствие с чл. 6 (1) т. b GDPR за изпълнение на договор, или в съответствие с чл. 6 (1) т. a GDPR при дадено съгласие, или в съответствие с чл. 6 (1) т. f GDPR за защита на нашите легитимни интереси за оптимална функционалност на уебсайта и клиентoориентирано и ефективно организиране на посещението на страницата.

Можете да настроите браузъра си така, че да бъдете уведомявани за поставянето на бисквитки и да решавате индивидуално дали да ги приемете, или да изключите приемането на бисквитки за определени случаи или изцяло.

Моля, имайте предвид, че ако не приемете бисквитки, функционалността на уебсайта ни може да бъде ограничена.

5) Свързване с нас

5.1 Когато се свържете с нас (напр. чрез контактна форма или имейл), се събират лични данни. Кои данни се събират при използване на контактна форма можете да видите в съответната контактна форма. Тези данни се съхраняват и използват изключително с цел отговор на вашето запитване или за установяване на контакт и за свързаната с това техническа администрация.

Правното основание за обработката на данни е нашият легитимен интерес да отговорим на вашето запитване в съответствие с чл. 6 (1) т. f GDPR. Ако контактът ви е насочен към сключване на договор, допълнителното правно основание за обработката е чл. 6 (1) т. b GDPR. Вашите данни ще бъдат изтрити след окончателното обработване на вашето запитване; това е случаят, ако от обстоятелствата може да се направи извод, че въпросите по случая са окончателно изяснени, при условие че не съществуват законови задължения за съхранение в противоречие с това.

6) Обработка на данни при откриване на клиентска сметка и за обработка на договор

Въз основа на чл. 6 (1) т. b GDPR лични данни ще продължат да се събират и обработват в необходимия обем, ако ни предоставите тези данни при откриване на клиентска сметка. Данните, необходими за откриване на сметка, са посочени в полетата на съответната форма на нашия уебсайт. Изтриване на вашата клиентска сметка е възможно по всяко време и може да бъде направено чрез изпращане на съобщение до горепосочения адрес на отговорната страна. След изтриване на клиентската сметка вашите данни ще бъдат изтрити, при условие че всички сключени чрез нея договори са напълно изпълнени, не съществуват законови задължения за съхранение и нямаме легитимен интерес за продължаване на съхранението.

7) Използване на клиентски данни за директна реклама

7.1 Абонамент за нашия имейл бюлетин

Ако се регистрирате за нашия имейл бюлетин, редовно ще ви изпращаме информация за нашите предложения. Единствените задължителни данни за изпращане на бюлетина е вашият имейл адрес. Посочването на допълнителни данни е доброволно и ще служи за персонализирано обръщение. За изпращане на бюлетина използваме т.нар. процедура с двойно потвърждение (double opt-in). Това означава, че ще ви изпратим имейл за потвърждение и ще изпратим бюлетина само след като изрично потвърдите, че желаете да го получавате, чрез кликване върху съответната връзка.

С активирането на потвърдителната връзка ни давате съгласието си за използване на личните ви данни на основание чл. 6 (1) т. a GDPR. При регистрация за бюлетина записваме IP адреса, предоставен от вашия интернет доставчик (ISP), както и дата и час на регистрация с цел проследяване на евентуална злоупотреба с имейл адреса. Данните, събрани при регистрацията за бюлетина, се използват изключително за рекламни цели чрез бюлетина. Можете да се отпишете от бюлетина по всяко време чрез връзката за отказ, посочена в бюлетина, или чрез изпращане на съответно съобщение до отговорното лице, посочено в началото. След отпишване вашият имейл адрес ще бъде изтрит незабавно от разпространителния ни списък за бюлетина, освен ако не сте дали изрично съгласие за по-нататъшно използване на данните си или ако не си запазим правото на по-обширно използване на данните ви, което е разрешено по закон и за което ви информираме в настоящото изявление.

7.2 Изпращане на бюлетина до съществуващи клиенти

Ако сте ни предоставили своя имейл адрес при покупка на продукти, си запазваме правото да ви изпращаме по имейл периодично оферти за продукти, подобни на вече закупените. Съгласно раздел 7 (3) от германското законодателство срещу недобросъвестна конкуренция не е необходимо да изискваме отделно съгласие за това. В това отношение обработката на данни се извършва изключително на основание нашия легитимен интерес за персонализирана директна реклама съгласно чл. 6 (1) т. f GDPR. Ако първоначално сте възразили срещу използването на имейл адреса си за тази цел, няма да ви изпращаме имейл. Имате правото да възразите по всяко време срещу бъдещото използване на имейл адреса ви за посочената рекламна цел, като уведомите администратора, посочен в началото на този документ. В този случай ще трябва да поемете само разходите за предаване съгласно основните тарифи. След получаване на вашия възражение използването на имейл адреса ви за рекламни цели ще бъде прекратено незабавно.

7.3 Klaviyo

Нашите имейл бюлетини се изпращат чрез следния доставчик: Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA, 02110, USA

Въз основа на нашия легитимен интерес за ефективен и удобен за потребителя маркетинг на бюлетини, предаваме данните, които сте предоставили при регистрация за бюлетина, на този доставчик съгласно чл. 6 (1) т. f GDPR, за да може той да изпраща бюлетина от наше име.

При ваше изрично съгласие съгласно чл. 6 (1) т. a GDPR доставчикът извършва и статистически анализ на успеха на кампаниите чрез web beacons или tracking пиксели в изпратените имейли, които могат да измерват процент на отваряне и конкретни взаимодействия със съдържанието на бюлетина. В този процес се събират и анализират данни за крайното устройство (напр. време на преглед на страницата, IP адрес, тип браузър и операционна система), които обаче не се комбинират с други записи.

Можете да оттеглите съгласието си за проследяване на бюлетин по всяко време с бъдещ ефект.

С доставчика е сключен договор за обработка на поръчки, който защитава данните на посетителите на нашия уебсайт и забранява тяхното предаване на трети страни.

7.4 Уведомяване по имейл за наличност на стоки
Ако нашият онлайн магазин предлага възможност да ви уведомим по имейл за наличността на избрани временни изчерпани артикули, можете да се абонирате за нашата услуга за уведомяване по имейл относно наличността на продукти. При регистрация за тази услуга ще ви изпратим еднократно съобщение по имейл за наличността на избрания артикул. Единствената задължителна информация за изпращане на това уведомление е вашият имейл адрес. Посочването на допълнителни данни е доброволно и се използва, когато е подходящо, за да можем да се обръщаме към вас лично. При изпращане на това уведомление използваме т.нар. процедура с двойно потвърждение (double opt-in). Това означава, че ще ви изпратим съответно уведомление само след като изрично потвърдите, че желаете да получавате такова съобщение. Ще ви изпратим имейл за потвърждение, в който ще ви поискаме да кликнете върху връзка, с която потвърждавате, че желаете да получавате уведомления.

С активирането на потвърдителната връзка давате съгласието си за използване на личните ви данни в съответствие с чл. 6 (1) т. a GDPR. При регистрация за услугата за уведомяване за наличността на стоки ние записваме IP адреса, регистриран от интернет доставчика (ISP), както и датата и часа на регистрация, за да може евентуална злоупотреба с имейл адреса да бъде проследена по-късно. Данните, събрани при регистрацията за услугата за уведомяване за наличността на стоки, се използват изключително с цел да ви информираме за наличността на даден артикул в нашия онлайн магазин. Можете да отмените услугата за уведомяване за наличността по всяко време чрез изпращане на съответно съобщение до администратора, отговорен за обработката на данни, посочен в началото. След отпишване вашият имейл адрес ще бъде незабавно изтрит от нашия дистрибуционен списък, освен ако не сте дали изрично съгласие за по-нататъшно използване на данните си или ако си запазим правото да използваме данните по-нататък в съответствие със закона, за което ви информираме в настоящото изявление.

7.5 Напомняния за съдържанието на количката по имейл

Ако прекратите покупката при нас преди завършване на поръчката, имате възможност да получите напомняне по имейл за съдържанието на вашата виртуална количка.

Единствената задължителна информация за изпращане на това напомняне е вашият имейл адрес. Посочването на допълнителни данни е доброволно и може да се използва за персонализирано обръщение. За изпращане на напомняния използваме т.нар. процедура с двойно потвърждение, която гарантира, че ще получите уведомление само след като изрично потвърдите съгласието си чрез кликване върху проверъчна връзка, изпратена на посочения имейл адрес.

С активирането на потвърдителната връзка ни давате съгласието си за използване на личните ви данни в съответствие с чл. 6 (1) т. a GDPR за изпращане на напомняне за количката. Записваме IP адреса, предоставен от вашия интернет доставчик (ISP), както и дата и час на регистрация, за да можем да проследим евентуална злоупотреба с имейл адреса по-късно. Данните, които събираме при регистрация за услугата за уведомяване по имейл, се използват строго за предназначената цел.

Можете да се отпишете от напомнянията за количката по всяко време, като изпратите съответно съобщение до отговорното лице, посочено по-горе. След отпишване вашият имейл адрес ще бъде незабавно изтрит от списъка за изпращане, създаден за тази цел, освен ако не сте дали изрично съгласие за по-нататъшно използване на данните си или ако си запазим правото да използваме данните по друг начин, разрешен от закона и за който ви информираме в настоящото изявление.

8) Обработка на данни с цел обработка на поръчки

8.1 Предаването на лични данни, доколкото е необходимо за обработка на договора за доставка и плащане, ще бъде направено на възложената транспортна компания и възложената кредитна институция в съответствие с чл. 6 (1) т. b GDPR.

Ако сме длъжни да ви предоставяме актуализации за стоки с дигитални елементи или за дигитални продукти въз основа на съответстващ договор, ще обработваме контактните данни (име, адрес, имейл адрес), предоставени от вас при поръчка, за да ви уведомим лично по подходящи средства за комуникация (напр. по пощата или по имейл) за предстоящи актуализации в законово предвидения срок в рамките на нашия установен задължителен информиращ режим съгласно чл. 6 (1) т. c GDPR. Вашите данни за контакт ще бъдат използвани строго за целите на уведомяване за актуализации, които сме задължени да предоставим, и ще бъдат обработвани от нас само в необходимата степен за тази информация.

За да обработим поръчката ви, също така работим с следните доставчици на услуги, които ни подпомагат изцяло или частично при изпълнението на сключени договори. Някои лични данни се предават на тези доставчици в съответствие със следната информация.

8.2 Предаване на лични данни на превозвачи

- BRT

Използваме следния доставчик като транспортна услуга: BRT S.p.A., Piazza Diaz 7 - 20123 Milano / Italy

В съответствие с чл. 6 (1) т. a GDPR ви предаваме имейл адреса и/или телефонния номер на доставчика преди доставката на стоките с цел координация на дата за доставка или за уведомление за доставката, ако сте дали изричното си съгласие в поръчката. В противен случай ще предадем само името на получателя и адреса за доставка на доставчика за целите на доставката в съответствие с чл. 6 (1) т. b GDPR. Предаването се извършва само в обхвата, необходим за доставката на стоките. В този случай предварителна координация на датата за доставка с доставчика или уведомление за доставката не е възможна.

Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време с бъдещ ефект както към отговорното лице, посочено по-горе, така и към доставчика.

- DPD

Използваме следния доставчик като транспортна услуга: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Germany

- FedEx

Използваме следния доставчик като транспортна услуга: FedEx Express Germany GmbH, Langer Kornweg 34 k, 65451 Kelsterbach, Germany

- GLS

Използваме следния доставчик като транспортна услуга: General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 – 7, 36286 Neuenstein, Germany

8.3 Използване на платежни доставчици
- Paypal

Онлайн плащания чрез следния доставчик са налични на този уебсайт: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Ако изберете платежен метод на доставчика, при който извършвате предварително плащане, данните за плащане, които предоставяте при поръчката (включително име, адрес, банкова и платежна информация, валута и номер на транзакцията), както и информация за съдържанието на поръчката ще бъдат предадени на доставчика в съответствие с чл. 6 (1) т. b GDPR. В този случай вашите данни ще бъдат предадени само с цел обработка на плащането при доставчика и само в обхвата, необходим за тази цел.

При избиране на платежен метод, при който доставчикът извършва предварителни плащания, ще бъдете помолени да предоставите определени лични данни (име и фамилия, улица, номер, пощенски код, град, дата на раждане, имейл адрес, телефонен номер и евентуално данни за алтернативни средства за плащане) по време на процеса на поръчка.

С цел защита на нашия легитимен интерес да установим платежоспособността на нашите клиенти, ние предоставяме тези данни на доставчика за извършване на кредитна проверка в съответствие с чл. 6 (1) т. f GDPR. На основата на личните данни, предоставени от вас, както и допълнителни данни (като съдържанието на количката, обща сума по фактура, история на поръчките, история на плащанията), доставчикът проверява дали избраната от вас опция за плащане може да бъде предоставена с оглед на платежните и/или риска от неизпълнение.

Кредитният доклад може да съдържа вероятностни стойности (т.нар. скор стойности). В случай че скор стойности са включени в резултата от кредитния доклад, те се базират на научно признат математико-статистически метод. Изчисляването на скор стойностите включва, но не се ограничава до, адресни данни.

Можете да възразите срещу тази обработка на данните си по всяко време, като ни изпратите съобщение или директно до доставчика. Въпреки това доставчикът може да има право все още да обработва личните ви данни, ако това е необходимо за договорната обработка на плащанията.

9) Онлайн маркетинг

Google AdSense

Този уебсайт използва Google AdSense, уеб рекламна услуга на Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 ESW5, Ireland ("Google"). Google AdSense използва т.нар. бисквитки. Това са текстови файлове, които се съхраняват на вашия компютър и позволяват анализ на използването на уебсайта. Освен това Google AdSense използва и "web beacons" (малки невидими графики) за събиране на информация, която може да се използва за запис, събиране и оценка на прости действия като трафика на посетителите на уебсайта. Информацията, генерирана от тези бисквитки и/или web beacons (включително вашия IP адрес) относно използването ви на този уебсайт обикновено се предава на сървър на Google и се съхранява там. При използване на Google AdSense лични данни могат да бъдат предавани и на сървърите на Google LLC. в САЩ.

Google ще използва получената по този начин информация за анализ на използването ви на този уебсайт във връзка с AdSense рекламите. IP адресът, предаван от вашия браузър като част от Google AdSense, не се слива с други данни на Google. Информацията, събрана от Google, може да бъде предадена на трети страни, ако това е предписано от закона и/или ако трети страни обработват тези данни по искане на Google.

Всяка от обработките, описани по-горе, в частност четенето на информация на използваното крайно устройство, се извършва само ако ни сте дали изричното си съгласие за това съгласно чл. 6 (1) т. a GDPR. Без това съгласие Google AdSense няма да се използва при вашето посещение на сайта.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с бъдещ ефект. За да упражните правото си на оттегляне, деактивирайте тази услуга в "Cookie Consent Tool", предоставен на уебсайта.

За повече информация относно политиката за поверителност на Google посетете: https://privacy.google.com/intl/en-GB/take-control.html?categories_activeEl=sign-in и https://business.safety.google/privacy/

10) Услуги за уеб анализ

10.1 Google Analytics 4

Този уебсайт използва Google Analytics 4, услуга, предоставяна от Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"), която може да се използва за анализ на използването на уебсайтове.

При използване на Google Analytics 4 по подразбиране се използват т.нар. „бисквитки“. Бисквитките са текстови файлове, които се съхраняват на крайното ви устройство и позволяват анализ на използването ви на уебсайта. Информацията, събрана от бисквитките относно използването на уебсайта (включително IP адреса, предаван от крайното ви устройство, съкратен надолу, виж по-долу), обикновено се предава на сървър на Google и там се съхранява и обработва. Това може да доведе и до предаване на информация към сървърите на Google LLC, фирма със седалище в САЩ, където информацията се обработва по-нататък.

При използване на Google Analytics 4 IP адресът, предаван от крайното ви устройство при ползване на уебсайта, винаги се събира и обработва по подразбиране и автоматично само в анонимизирана форма, така че директна лична връзка на събраната информация е изключена. Тази автоматична анонимизация се извършва чрез съкращаване на предавания IP адрес в държавите-членки на Европейския съюз (ЕС) или други договарящи се държави по Споразумението за Европейското икономическо пространство (ЕИП) с няколко последни цифри.

От името ни Google използва тази и друга информация, за да оцени използването на уебсайта, да изготви отчети (raporti) за дейността на уебсайта или поведението при използване и да ни предостави други услуги, свързани с използването на уебсайта и интернет. В този контекст IP адресът, предаван и съкратен от вашето крайно устройство в рамките на Google Analytics 4, няма да бъде сливан с други данни от Google. Събраните в контекста на използването на Google Analytics 4 данни ще бъдат съхранени за период от 2 месеца и след това изтрити.

Google Analytics 4 също така позволява създаване на статистики с данни за възраст, пол и интереси на потребителите на уебсайта въз основа на оценка на интересно-ориентирано рекламиране и с участието на информация от трети страни чрез специална функция, т.нар. „демографски характеристики“. Това позволява да се определят и разграничават групи потребители на уебсайта за целите на насочени маркетингови мерки. Данните, събрани чрез функцията „демографски характеристики“, обаче не могат да бъдат свързани с конкретно лице и следователно не с вас лично. Тези данни се съхраняват за два месеца и след това се изтриват.

Цялата гореописана обработка, в частност настройването на бисквитките на Google Analytics за съхраняване и четене на информация на използваното крайно устройство, ще се извършва само ако ни сте дали изричното си съгласие съгласно чл. 6 (1) т. a GDPR. Без вашето съгласие Google Analytics 4 няма да се използва при използването на уебсайта.

Можете да оттеглите даденото съгласие по всяко време с бъдещ ефект. За да упражните оттеглянето, деактивирайте тази услуга чрез предоставения на уебсайта "Cookie Consent Tool".

Google Signals
На този уебсайт може да се използва и услугата "Google Signals" като разширение на Google Analytics 4. С Google Signals могат да се създават отчети, обхващащи различни устройства (т.нар. "cross-device tracking"). Ако сте активирали "персонализирани реклами" в настройките на профила си в Google и сте свързали вашите интернет-устройства с Google профила си, Google може да анализира поведението на потребителите през устройствата и да създава модели в базата данни на тази основа, при условие че сте дали своето съгласие за използване на Google Analytics съгласно чл. 6 (1) т. a GDPR (виж по-горе). Взимат се предвид влизанията и типовете устройства на всички посетители на страницата, които са били вписани в Google профил и са извършили конверсия. Данните показват, между другото, с кое устройство първо сте кликнали върху реклама и с кое устройство е извършена съответната конверсия. Ако се използва Google Signals, ние не получаваме лични данни от Google, а само статистики, съставени на базата на Google Signals. Имате възможност да деактивирате функцията "персонализирани реклами" в настройките на Google профила си и по този начин да изключите крос-устройственото проследяване. За това следвайте инструкциите тук: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Повече информация: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

User IDs
Като разширение на Google Analytics 4 на този уебсайт може да се използва и функцията "UserIDs". Чрез присвояване на индивидуални UserIDs можем да накараме Google да създава отчети за няколко устройства (т.нар. "cross-device tracking"). Това означава, че вашето поведение при използване може да бъде анализирано и през различни устройства, ако сте дали съответното си съгласие за използване на Google Analytics съгласно чл. 6 (1) т. a GDPR, ако сте създали лична сметка чрез регистрация на този уебсайт и сте влезли в личната си сметка на различни крайни устройства с вашите данни за вход. Данните, събрани по този начин, показват например на кое крайно устройство първо сте кликнали върху реклама и на кое крайно устройство е настъпила съответната конверсия.

С Google имаме сключено т.нар. споразумение за обработка на данни за използването на Google Analytics 4, според което Google е задължен да защитава данните на потребителите на нашия уебсайт и да не ги предава на трети страни.

Допълнителна правна информация за Google Analytics 4 можете да намерите тук: https://policies.google.com/privacy?hl=en и https://business.safety.google/privacy/

Подробности за обработката, предизвикана от Google Analytics 4 и за начина, по който Google борави с данни от уебсайтове, можете да намерите тук: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

10.2 IONOS WebAnalytics

Този уебсайт използва услугата за уеб анализ, предоставяна от следния доставчик: 1&1 IONOS Internet SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Germany.

Използвайки бисквитки и/или сравними технологии (tracking пиксели, web beacons, алгоритми за четене на информация за крайното устройство и браузъра), услугата събира и съхранява псевдонимизирани данни за посетителите, включително информация за използваното крайно устройство като IP адрес и информация за браузъра, за да ги анализира статистически поведението на потребителите на нашия уебсайт и да създава псевдонимизирани потребителски профили. Това позволява, между другото, анализ на модели на придвижване (т.нар. heat maps), които показват продължителността на посещенията на страниците и взаимодействията със съдържанието (напр. въвеждания, скролиране, кликания и hover). Псевдонимизацията обикновено изключва възможността за пряка лична идентификация. Вашите лични данни няма да бъдат комбинирани с данни, събрани по друг начин.

Цялата гореописана обработка, в частност четенето или запазването на информация на използваното от вас крайно устройство, се извършва само ако ни сте дали изричното си съгласие съгласно чл. 6 (1) т. a GDPR. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с бъдещ ефект, като деактивирате тази услуга в предоставения на уебсайта "cookie consent tool".

С доставчика е сключен договор за обработка на поръчки, който гарантира защитата на данните на посетителите на нашия уебсайт и забранява неправомерното им разкриване на трети страни.

10.3 Този уебсайт използва "Google Tag Manager", услуга на Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (наричана по-нататък "Google").

Google Tag Manager осигурява техническа основа за обединяване на различни уеб приложения, включително услуги за проследяване и анализ, и за тяхната настройка, контрол и прилагане на условия чрез единен интерфейс.
Самият Google Tag Manager не съхранява и не чете никаква информация на потребителските устройства и не извършва самостоятелни анализи на данни.
Въпреки това при посещение на страница Google Tag Manager предава вашия IP адрес на Google и може да го съхранява там. Възможна е и предаване към сървърите на Google LLC. в САЩ.

Допълнителна информация относно стандартите за поверителност на Google можете да намерите тук: https://business.safety.google/privacy/

10.4 Microsoft Clarity

Този уебсайт използва услугата за уеб анализ, предоставяна от следния доставчик: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA

Използвайки бисквитки и/или сравними технологии (tracking пиксели, web beacons, алгоритми за четене на информация за крайното устройство и браузъра), услугата събира и съхранява псевдонимизирани данни за посетителите, включително информация за използваното крайно устройство като IP адрес и информация за браузъра, за да ги анализира за статистически анализи на потребителското поведение на нашия уебсайт и да създава псевдонимизирани потребителски профили. Това позволява, между другото, анализ на модели на придвижване (т.нар. heat maps), които показват продължителността на посещенията на страниците и взаимодействията със съдържанието (напр. въвеждания, скролиране, кликвания и hover). Псевдонимизацията обикновено изключва възможността за пряка лична идентификация. Вашите лични данни няма да бъдат комбинирани с данни, събрани по друг начин.

11) Ретаргетинг/ремаркетинг/рекламиране чрез реферали

11.1 Meta Pixel

В нашето онлайн предложение използваме услугата "Meta Pixel" на следния доставчик: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland ("Meta")

Ако потребител кликне на реклама, поставена от нас във Facebook и/или Instagram, се използва "Meta Pixel", за да се добави параметър към URL адреса на свързаната ни страница. Този параметър на URL адреса се въвежда в браузъра на потребителя след пренасочване чрез бисквитка, която страницата ни поставя сама.

Това дава възможност на Meta да определи посетителите на нашето онлайн предложение като целева група за показване на реклами. В съответствие с това използваме услугата, за да показваме реклами във Facebook и/или Instagram само на тези потребители, които са проявили интерес към нашето предложение или които имат определени характеристики (напр. интереси, определени въз основа на посещаваните сайтове), които ние предаваме на Meta (т.нар. "custom audiences").

От друга страна, "Meta Pixel" може да се използва и за проследяване на това дали потребителите са били пренасочени към нашия уебсайт след клик върху реклама и какви действия са предприели там (т.нар. "conversion tracking").

Събраните данни са анонимни за нас и не ни позволяват да направим извод за самоличността на потребителите. Въпреки това данните се съхраняват и обработват от Meta, така че е възможно да бъдат свързани с профила на съответния потребител и Meta да използва тези данни за свои рекламни цели.

Цялата гореописана обработка, в частност настройването на бисквитки за четене на информация на използваното крайно устройство, ще се извършва само ако ни сте дали изричното си съгласие за това съгласно чл. 6 (1) т. a GDPR. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с бъдещ ефект, като деактивирате тази услуга в предоставения на уебсайта "cookie consent tool".

С доставчика е сключен договор за обработка на поръчки, който гарантира защитата на данните на посетителите на нашия уебсайт и забранява неправомерно разкриване на трети страни.

Информацията, генерирана от Meta, обикновено се предава към Meta сървър и се съхранява там; в този контекст тя може да бъде предадена и на сървъри на Meta Platforms Inc. в САЩ.

За трансфери на данни към САЩ доставчикът се е присъединил към EU-US Data Privacy Framework, който гарантира спазване на европейското ниво на защита на данните въз основа на решение за адекватност от Европейската комисия.

11.2 Google Ads Remarketing

Този уебсайт използва онлайн рекламната програма "Google Ads" и в рамките на Google Ads функцията за проследяване на конверсии на Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"). Използваме Google Ads, за да насочваме вниманието към нашите атрактивни предложения в други уебсайтове с помощта на рекламни материали (т.нар. Google AdWords). По този начин можем да определяме колко ефективни са отделните рекламни мерки въз основа на данните от рекламните кампании. Целта ни е да ви показваме реклами, които са от интерес за вас, да направим уебсайта ни по-привлекателен и да постигнем справедливо изчисление на направените рекламни разходи.

Бисквитката за проследяване на конверсии се поставя, когато потребител кликне върху реклама, поставена от Google. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето крайно устройство. Тези бисквитки обикновено губят валидност след 30 дни и не се използват за лично идентифициране. Ако потребителят посети определени страници на този уебсайт и бисквитката все още не е изтекла, Google и ние можем да разпознаем дали потребителят е кликнал върху рекламата и е бил пренасочен към тази страница. Всеки клиент на Google Ads получава различна бисквитка. По този начин бисквитките не могат да бъдат проследявани между уебсайтовете на различни клиенти на Google Ads. Информацията, получена чрез конверсионната бисквитка, се използва за създаване на статистика за конверсиите за клиентите на Google Ads, които са избрали проследяване на конверсии. Клиентите научават общия брой потребители, които са кликнали върху техните реклами и са били насочени към страница, маркирана с таг за проследяване на конверсии. Те обаче не получават информация, която може да бъде използвана за лично идентифициране на потребителите. Използването на Google Ads може да доведе и до предаване на лични данни към сървърите на Google LLC. в САЩ.

Подробности за обработките, предизвикани от Google Ads conversion tracking и за начина, по който Google обработва данни, събрани от уебсайтове, могат да бъдат намерени тук: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en
Цялата гореописана обработка, в частност настройването на бисквитки за четене на информация на използваното крайно устройство, ще се извършва само ако ни сте дали изричното си съгласие за това съгласно чл. 6 (1) т. a GDPR. Без това съгласие Google Conversion Tracking няма да бъде използвано при вашето посещение на уебсайта.

Можете трайно да деактивирате настройването на бисквитки от Google Ads Conversion Tracking за рекламни предпочитания. Можете да изтеглите и инсталирате приставката за браузър, налична на следния адрес: https://support.google.com/ads/answer/7395996?
Моля, обърнете внимание, че ако деактивирате използването на бисквитки, определени функции на този уебсайт може да не работят или да бъдат ограничени.

Допълнителна информация относно политиката за поверителност на Google можете да намерите тук: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ и https://business.safety.google/privacy/

11.3 Google Ads Conversion-Tracking

Този уебсайт използва онлайн рекламната програма "Google Ads" и в рамките на Google Ads функцията за проследяване на конверсии на Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"). Използваме Google Ads, за да насочваме вниманието към нашите предложения на външни уебсайтове с помощта на рекламни материали. Така можем да преценим колко успешни са отделните рекламни мерки въз основа на данните от рекламните кампании. Целта ни е да ви показваме реклами, които са от интерес за вас, да направим уебсайта ни по-привлекателен и да постигнем честно изчисление на рекламните разходи.

Бисквитката за проследяване на конверсии се поставя, когато потребител кликне върху реклама, поставена от Google. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на крайното ви устройство. Тези бисквитки обикновено губят валидност след 30 дни и не се използват за лично идентифициране. Ако потребителят посети определени страници на този уебсайт и бисквитката все още не е изтекла, Google и ние можем да разпознаем, че потребителят е кликнал върху рекламата и е бил пренасочен към тази страница. Всеки клиент на Google Ads получава различна бисквитка. Бисквитките не могат да бъдат проследявани между сайтовете на различните клиенти на Google Ads. Информацията, получена чрез конверсионната бисквитка, се използва за създаване на статистика за конверсиите за клиентите на Google Ads, които са избрали проследяване на конверсии. Клиентите научават общия брой потребители, които са кликнали върху техните реклами и са били пренасочени към страница, маркирана с таг за проследяване на конверсии. Те обаче не получават информация, която може да бъде използвана за лично идентифициране на потребителите.
Използването на Google Ads може да доведе и до предаване на лични данни към сървърите на Google LLC. в САЩ.

Подробности за обработката, стартирана от Google Ads Conversion Tracking, и за това как Google борави с данните от уебсайтове, можете да намерите тук: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Можете също така трайно да възразите срещу настройването на бисквитки от Google Ads Conversion Tracking, като изтеглите и инсталирате приставката за браузър, налична на следния адрес:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=en

За да насочваме реклами по-целево към потребители, чиито данни сме получили в контекста на бизнес или бизнесоподобни отношения, използваме функцията за съвпадение на клиенти (customer matching) в рамките на Google Ads. За тази цел предаваме един или повече файлове с агрегирани данни за клиенти (предимно имейл адреси и телефонни номера) електронно на Google. Google няма достъп до откритите данни, а автоматично криптира информацията във файловете по време на трансфера чрез специален алгоритъм. Криптираната информация може да бъде използвана от Google само за да бъде съпоставена с вече съществуващи Google акаунти на субектите на данните. Това позволява персонализирано рекламиране чрез всички Google услуги, свързани с дадения Google акаунт.

Данни за клиенти ще бъдат предавани на Google само ако сте ни дали изричното си съгласие за това в съответствие с чл. 6 (1) т. a GDPR. Можете да оттеглите това съгласие по всяко време с бъдещ ефект. Допълнителна информация за мерките на Google за защита на данните при функцията за съвпадение на клиенти можете да намерите тук: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=en&ref_topic=10550182

Допълнителна информация относно стандартите за поверителност на Google можете да намерите тук: https://policies.google.com/privacy и https://business.safety.google/privacy/

11.4 Google Marketing Platform

Този уебсайт използва онлайн маркетинговия инструмент Google Marketing Platform, опериран от Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("GMP").

GMP използва бисквитки, за да показва реклами, релевантни за потребителите, да подобрява отчетите за ефективността на кампаниите или да предотвратява показването на една и съща реклама на потребителя повече от веднъж. Google използва cookie ID, за да идентифицира коя реклама е показана в кой браузър и да предотврати нейното повторно показване.

Освен това GMP може да използва cookie ID за регистриране на т.нар. конверсии, свързани с рекламни заявки. Това е например случаят, когато потребител види реклама на GMP и по-късно с помощта на същия браузър отиде на уебсайта на рекламодателя и извърши покупка чрез този уебсайт. Според Google куки на GMP не съдържат лична информация.

Поради използваните маркетингови инструменти браузърът ви автоматично установява директна връзка със сървъра на Google. Нямаме влияние върху обхвата и по-нататъшното използване на данните, събрани от Google чрез тези инструменти, и поради това ви информираме според нашето състояние на знания: В резултат на интегрирането на GMP Google получава информация, че сте посетили съответната част от нашия уебсайт или че сте кликнали върху реклама от нас. Ако сте регистрирани в услуга на Google, Google може да свърже посещението с вашия акаунт. Дори да не сте регистрирани или влезли в Google, е възможно доставчикът да установи и запази вашия IP адрес. В рамките на използването на GMP лични данни могат да бъдат предадени и на сървърите на Google LLC. в САЩ.

Цялата гореописана обработка, в частност четенето на информация на използваното крайно устройство, се извършва само ако ни сте дали изричното си съгласие за това съгласно чл. 6 (1) т. a GDPR. Без това съгласие GMP няма да бъде използван по време на вашето посещение на сайта.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с бъдещ ефект. За да упражните оттеглянето, деактивирайте тази услуга в предоставения на уебсайта "Cookie Consent Tool".

Допълнителна информация за регулациите за защита на данните на GMP от страна на Google можете да получите на следните адреси: https://policies.google.com/privacy?gl=de&hl=en и https://business.safety.google/privacy/

12) Инструменти и различни

Този уебсайт използва т.нар. "cookie consent tool" за ефективно получаване на съгласие на потребителите за бисквитки и приложения, базирани на бисквитки, които изискват съгласие. "Cookie consent tool" се показва на потребителите като интерактивен потребителски интерфейс при достъп до страницата, чрез който може да се даде съгласие за определени бисквитки и/или приложения чрез поставяне на отметка в съответното поле.

С помощта на инструмента всички бисквитки/услуги, които изискват съгласие, се зареждат само ако съответният потребител даде съответното си съгласие чрез поставяне на отметка в съответното поле. Това гарантира, че такива бисквитки се поставят на крайното устройство на потребителя само ако е дадено съгласие.

Инструментът поставя технически необходими бисквитки за запазване на вашите предпочитания за бисквитки. Личните данни на потребителите обикновено не се обработват.
Ако в отделни случаи се обработват лични данни (като IP адрес), това се прави в съответствие с чл. 6 (1) т. f GDPR въз основа на нашия легитимен интерес за законосъобразно, потребителско-специфично и удобно управление на съгласия за бисквитки и по този начин за законосъобразно оформление на нашия уебсайт.
Допълнителното правно основание за обработката е чл. 6 (1) т. c GDPR. Като администратор ние сме обект на законово задължение да направим използването на технически ненужни бисквитки зависещо от съответното съгласие на потребителя.
Допълнителна информация за оператора и настройките на "cookie consent tool" можете да намерите директно в потребителския интерфейс на нашия уебсайт.

13) Права на субекта на данни

13.1 Приложимото законодателство за защита на данните ви предоставя следните обширни права като субект на данни (права за информация и намеса) спрямо администратора по отношение на обработката на вашите лични данни:

Право на достъп на субекта на данни съгласно чл. 15 GDPR;
Право на поправка съгласно чл. 16 GDPR;
Право на изтриване („право да бъдеш забравен“) съгласно чл. 17 GDPR;
Право на ограничаване на обработването съгласно чл. 18 GDPR;
Право на уведомяване съгласно чл. 19 GDPR;
Право на преносимост на данните съгласно чл. 20 GDPR;
Право да оттеглите дадено съгласие съгласно чл. 7 (3) GDPR;
Право да подадете жалба съгласно чл. 77 GDPR.

13.2 ПРАВО НА ВЪЗРАЖЕНИЕ

АКО, В РАМКИТЕ НА ОБМИСЛЯНЕ НА ИНТЕРЕСИ, НИЕ ОБРАБОТВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ ВЪЗ ОСНОВА СИЛЕН НАШ ЛЕГИТИМЕН ИНТЕРЕС, ИМАТЕ ПРАВО ПО ВСЯКО ВРЕМЕ ДА ВЪЗРАЗИТЕ СРЕЩУ ТАЗИ ОБРАБОТКА С ЕФЕКТ ЗА БЪДЕЩЕ ПО ОСНОВАНИЕ, ПРОИЗТИЧАЩО ОТ ВАШАТА КОНКРЕТНА СИТУАЦИЯ.

АКО УПРАЖНИТЕ ПРАВОТО СИ НА ВЪЗРАЖЕНИЕ, НИЕ ЩЕ ПРЕКРАТИМ ОБРАБОТВАНЕТО НА ЗАСЕГНАТИТЕ ДАННИ. ИМАМЕ ВЪЗМОЖНОСТ ДА ПРОДЪЛЖИМ ДА ОБРАБОТВАМЕ, АКО МОЖЕМ ДА ДОКАЗЕМ СИЛНИ, ЗАСЛУЖАВАЩИ ЗАЩИТА ПРИЧИНИ ЗА ОБРАБОТВАНЕ, КОИТО НАДВЕШАВАТ ВАШИТЕ ИНТЕРЕСИ, ОСНОВНИ ПРАВА И СВОБОДИ, ИЛИ АКО ОБРАБОТВАНЕТО СЛУЖИ ЗА УТВЪРЖДАВАНЕ, УПРАЖНЯВАНЕ ИЛИ ЗАЩИТА НА ПРАВНИ ИСКОВЕ.

АКО ОБРАБОТВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ ЗА ЦЕЛИ НА ДИРЕКТНА РЕКЛАМА, ИМАТЕ ПРАВО ПО ВСЯКО ВРЕМЕ ДА ВЪЗРАЗИТЕ СРЕЩУ ОБРАБОТВАНЕТО НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ, ИЗПОЛЗВАНИ ЗА ДИРЕКТНА РЕКЛАМА. МОЖЕТЕ ДА УПРАЖНИТЕ ВЪЗРАЖЕНИЕТО, КАКТО Е ОПИСАНО ПО-ГОРЕ.

АКО УПРАЖНИТЕ ПРАВОТО СИ НА ВЪЗРАЖЕНИЕ, НИЕ ЩЕ ПРЕКРАТИМ ОБРАБОТВАНЕТО НА ЗАСЕГНАТИТЕ ДАННИ ЗА ЦЕЛИ НА ДИРЕКТНА РЕКЛАМА.

14) Период на съхранение на лични данни

Периодът на съхранение на лични данни се основава на съответното правно основание, целта на обработката и — при необходимост — на приложимите законови срокове за съхранение (напр. търговски и данъчни срокове за съхранение).

Ако лични данни се обработват въз основа на изрично съгласие съгласно чл. 6 (1) т. a GDPR, тези данни се съхраняват до оттегляне на съгласието от страна на субекта на данни.

Ако съществуват законови срокове за съхранение за данни, които се обработват в рамките на законови или подобни задължения на основание чл. 6 (1) т. b GDPR, тези данни ще бъдат рутинно изтрити след изтичане на сроковете за съхранение, стига те вече да не са необходими за изпълнение или сключване на договора и/или ако нямаме основателен интерес за продължаване на съхранението.

При обработка на лични данни въз основа на чл. 6 (1) т. f GDPR тези данни се съхраняват до упражняване от страна на субекта на данни на правото му на възражение съгласно чл. 21 (1) GDPR, освен ако можем да предоставим силни, защитими основания за обработка, които надвеждат интересите, правата и свободите на субекта на данни, или ако обработването служи за установяване, упражняване или защита на правни искове.

Ако лични данни се обработват с цел директен маркетинг въз основа на чл. 6 (1) т. f GDPR, тези данни се съхраняват до упражняване от страна на субекта на данни на правото му на възражение съгласно чл. 21 (2) GDPR.

Освен ако в информацията в това изявление за конкретни ситуации на обработка не е посочено друго, съхраняваните лични данни ще бъдат изтрити, ако вече не са необходими за целите, за които са събрани или по друг начин обработени.