Obchodní podmínky

Obsah

1. Rozsah platnosti
2. Uzavření smlouvy
3. Právo na odstoupení
4. Ceny a platební podmínky
5. Odeslání a dodací podmínky
6. Postoupení vlastnického práva
7. Záruka
8. Odpovědnost
9. Uplatnění promo poukazů
10. Rozhodné právo
11. Místo příslušnosti soudu
12. Alternativní řešení sporů

1) Rozsah platnosti

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") společnosti MH Handel GmbH (dále jen "Prodávající") se vztahují na veškeré smlouvy uzavřené mezi spotřebitelem nebo obchodníkem (dále jen "Zákazník") a Prodávajícím týkající se všech zboží a/nebo služeb prezentovaných v internetovém obchodě Prodávajícího. Proti začlenění vlastních podmínek Zákazníka se tímto namítá, není-li dohodnuto jinak.

1.2 Pro smlouvy týkající se dodání poukazů se tyto VOP použijí obdobně, není-li výslovně ujednáno jinak.

1.3 Spotřebitelem podle těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, který není převážně spojen s její obchodní nebo samostatnou výdělečnou činností.

1.4 Obchodníkem podle těchto VOP je fyzická nebo právnická osoba či společnost s právní subjektivitou, která při uzavírání právního jednání jedná v rámci své obchodní nebo samostatné profesní činnosti.

2) Uzavření smlouvy

2.1 Popisy produktů v internetovém obchodě Prodávajícího nepředstavují závaznou nabídku Prodávajícího, ale slouží pouze k podání závazné nabídky Zákazníkem.

2.2 Zákazník může podat nabídku prostřednictvím online objednávkového formuláře integrovaného v internetovém obchodě Prodávajícího. Přitom tím, že vloží vybrané zboží a/nebo služby do virtuálního košíku, projde procesem objednávky a klikne na tlačítko dokončující objednávku, podává právně závaznou nabídku na uzavření smlouvy týkající se zboží a/nebo služeb obsažených v košíku.

2.3 Prodávající může nabídku Zákazníka přijmout do pěti dnů,
- zasláním písemného potvrzení objednávky nebo potvrzení v písemné podobě (faxem nebo e-mailem); rozhodující je přijetí potvrzení objednávky Zákazníkem, nebo
- dodáním objednaného zboží Zákazníkovi; rozhodující je přijetí zboží Zákazníkem, nebo
- vyzváním Zákazníka k platbě poté, co Zákazník objednávku zadal.

Pokud nastane více z uvedených možností, je smlouva uzavřena v okamžiku, kdy nastane některá z těchto možností jako první. Nepřijme-li Prodávající nabídku Zákazníka v uvedené lhůtě, považuje se to za odmítnutí nabídky a Zákazník již není vázán svým právním projevem.

2.4 Pokud je zvolena platební metoda nabízená PayPal, bude platba zpracována platebním poskytovatelem PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (dále jen "PayPal") za podmínek používání PayPal, dostupných na https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full?locale.x=en_DE nebo, pokud Zákazník nemá účet u PayPal, za podmínek pro platby bez účtu PayPal, dostupných na https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x=en_DE. Pokud Zákazník zaplatí prostředkem platby nabízeným PayPal dostupným v online objednávce, Prodávající tímto prohlašuje, že přijal nabídku Zákazníka v okamžiku, kdy Zákazník klikne na tlačítko dokončující objednávku.

2.5 Při podání nabídky prostřednictvím online objednávkového formuláře Prodávajícího je text smlouvy po jejím uzavření uložen Prodávajícím a po odeslání objednávky zaslán Zákazníkovi v textové podobě (např. e-mailem, faxem nebo dopisem). Prodávající text smlouvy nad rámec toho zpřístupní. Pokud si Zákazník před odesláním objednávky zřídil uživatelský účet v internetovém obchodě Prodávajícího, budou objednávková data uložena na webu Prodávajícího a Zákazník k nim může bezplatně přistupovat prostřednictvím svého heslem chráněného uživatelského účtu po zadání odpovídajících přihlašovacích údajů.

2.6 Před odesláním závazné objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře může Zákazník rozpoznat překlepy pečlivým přečtením informací zobrazených na obrazovce. Zvětšení zobrazení prohlížeče může být efektivní metodou k lepší kontrole chyb zadání.
Zákazník může během elektronického objednávacího procesu opravit všechna zadaná data pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši až do okamžiku, kdy klikne na tlačítko dokončující objednávku.

2.7 Pro uzavření smlouvy jsou výlučně k dispozici německý a anglický jazyk.

2.8 Zpracování objednávky a komunikace probíhá obvykle e-mailem a automatizovaným zpracováním objednávek. Je odpovědností Zákazníka zajistit, aby e-mailová adresa, kterou uvede pro zpracování objednávky, byla správná, aby e-maily odeslané Prodávajícím mohly na tuto adresu dorazit. Zvláště pokud jsou používány filtry pro SPAM, je odpovědností Zákazníka zajistit, aby všechny e-maily odeslané Prodávajícím nebo třetími stranami pověřenými Prodávajícím se zpracováním objednávky mohly být doručeny.

3) Právo na odstoupení

3.1 Spotřebitelé mají právo na odstoupení od smlouvy.

3.2 Podrobné informace o právu na odstoupení jsou uvedeny v instrukcích Prodávajícího k odstoupení od smlouvy.

4) Ceny a platební podmínky

4.1 Pokud není v popisu produktu Prodávajícího uvedeno jinak, jsou uvedené ceny konečné ceny včetně zákonné daně z přidané hodnoty. Náklady na doručení budou případně uvedeny samostatně v příslušném popisu produktu.

4.2 Platbu lze provést jedním z platebních způsobů uvedených v internetovém obchodě Prodávajícího.

5) Odeslání a dodací podmínky

5.1 Pokud Prodávající nabízí dopravu zboží, bude dodání provedeno v dodací oblasti určené Prodávajícím na doručovací adresu uvedenou Zákazníkem, pokud není dohodnuto jinak. Při vyřizování objednávky je rozhodující doručovací adresa uvedená v objednávkovém zpracování Prodávajícího. Odchylkou od toho platí, že pokud je zvolen způsob platby PayPal, je rozhodující adresa doručení uložená Zákazníkem u PayPal v době platby.

5.2 V případě, že přidělená dopravní společnost vrátí zboží Prodávajícímu, protože dodání Zákazníkovi nebylo možné, nese Zákazník náklady za neúspěšné odeslání. To neplatí, pokud Zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení, pokud dodání nebylo možné z důvodů, které Zákazníkovi nejsou přičítatelné, nebo pokud byl dočasně bráněn v převzetí nabízené služby, není-li Prodávající o tomto předem v rozumné lhůtě informoval.

5.3 Pokud je zboží doručováno nákladním dopravcem, bude zboží doručeno až k okraji veřejné komunikace (free curb), tj. k nejbližšímu veřejnému chodníku u doručovací adresy, pokud není ve zobrazovaných informacích o dopravě v internetovém obchodě Prodávajícího uvedeno jinak nebo není-li dohodnuto jinak.

5.4 Osobní vyzvednutí není ze logistických důvodů možné.

5.5 Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě chybné nebo nedostatečné vlastní dodávky. To platí pouze, pokud Prodávající za nedodání nenese odpovědnost a pokud s dodavatelem uzavřel konkrétní zajišťovací obchod. Prodávající učiní veškeré přiměřené kroky k zajištění dostupnosti zboží. V případě nedostupnosti nebo částečné dostupnosti zboží informuje Zákazníka a bez zbytečného odkladu mu nabídne protiplnění.

6) Postoupení vlastnického práva

Pokud Prodávající provede dodávky na dobropis, zůstává mu vlastnické právo k dodanému zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny.

7) Záruka

7.1 Není-li stanoveno jinak, platí ustanovení zákonné odpovědnosti za vady. Odchylně od toho platí pro smlouvy o dodání zboží následující:

7.2 Pokud Zákazník jedná jako obchodník:

• Prodávající může zvolit druh dodatečného plnění,
• pro nové zboží je promlčecí lhůta pro nároky z vad jeden rok od dodání zboží,
• pro použité zboží jsou práva a nároky z vad vyloučeny,
• promlčecí lhůta se znovu nespouští v případě, že je v rámci odpovědnosti za vady provedena náhradní dodávka.

7.3 Výše uvedená omezení odpovědnosti a zkrácení promlčecí lhůty se nevztahují

• na nároky na náhradu škody a náhradu výdajů Zákazníka,
• pokud Prodávající vadu úmyslně zatajil,
• na zboží, které bylo použito v souladu s obvyklým způsobem použití pro stavbu a které způsobilo její vadnost,
• na jakoukoli existující povinnost Prodávajícího poskytovat aktualizace u digitálních produktů ve vztahu ke smlouvám o dodání zboží s digitálními prvky.

7.4 Dále pro obchodníky zůstávají nedotčeny zákonné promlčecí lhůty pro případné zákonné regresní nároky.

7.5 Pokud je Zákazník podnikatelem podle oddílu 1 německého obchodního zákoníku (HGB), má obchodní povinnost zkontrolovat zboží a oznámit Prodávajícímu vady podle § 377 HGB. Pokud Zákazník uvedené oznamovací povinnosti zanedbá, je zboží považováno za schválené.

7.6 Pokud Zákazník jedná jako spotřebitel, musí být dopravci neprodleně nahlášeno jakékoli zjevné dopravní poškození a Prodávající o tom musí být rovněž informován. Nedodrží-li Zákazník tuto povinnost, neovlivní to jeho zákonné nebo smluvní nároky z vad.

8) Odpovědnost

Prodávající odpovídá Zákazníkovi za všechny smluvní, kvazi-smluvní a zákonné, včetně deliktních nároků na náhradu škody a náhrady výdajů takto:

8.1 Prodávající odpovídá bez omezení z jakéhokoli právního důvodu

• v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti,
• v případě úmyslného nebo nedbalostního poškození života, těla nebo zdraví,
• v důsledku garančního prohlášení, pokud není v této věci ujednáno jinak,
• v důsledku povinné odpovědnosti, jako je tomu podle německého zákona o odpovědnosti za výrobky (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Pokud Prodávající nedbalostně poruší podstatnou smluvní povinnost, je odpovědnost omezena na škodu typickou pro smlouvu a předvídatelnou, není-li podle předchozího odstavce uplatněna neomezená odpovědnost. Podstatné smluvní povinnosti jsou povinnosti, které smlouva ukládá Prodávajícímu podle svého obsahu tak, aby bylo dosaženo účelu smlouvy, jejichž splnění umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržení se Zákazník může běžně spolehnout.

8.3 Jinak je odpovědnost Prodávajícího vyloučena.

8.4 Výše uvedená ustanovení o odpovědnosti se vztahují i na odpovědnost Prodávajícího za jeho zprostředkovatele a statutární zástupce.

9) Uplatnění promo poukazů

9.1 Poukazy, které jsou Prodávajícím vydávány zdarma po určitou dobu v rámci propagačních akcí a které si Zákazník nemůže zakoupit (dále jen "promo poukazy"), lze uplatnit pouze v internetovém obchodě Prodávajícího a pouze v uvedeném časovém období.

9.2 Jednotlivé produkty mohou být z akce s poukazy vyloučeny, pokud takové omezení vyplývá z podmínek promo poukazu.

9.3 Promo poukazy mohou uplatnit pouze spotřebitelé.

9.4 Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden promo poukaz.

9.5 Hodnota zboží by měla dosahovat alespoň hodnoty promo poukazu. Prodávající neproplácí zbývající zůstatek.

9.6 Pokud hodnota promo poukazu na objednávku nestačí, může Zákazník k zaplacení rozdílu zvolit jeden z ostatních způsobů platby nabízených Prodávajícím.

9.7 Hodnota promo poukazu nebude vyplacena v hotovosti a nepodléhá úrokům.

9.8 Promo poukaz nebude uplatněn, pokud Zákazník v rámci svého práva na odstoupení zboží plně nebo částečně uhrazené promo poukazem vrátí.

9.9 Promo poukaz je převoditelný. Prodávající může splnit své plnění s osvobozujícím účinkem vůči příslušnému vlastníkovi, který promo poukaz uplatní v internetovém obchodě Prodávajícího. To neplatí, pokud má Prodávající znalost nebo hrubou nedbalost ohledně neoprávněnosti, svéprávní neschopnosti nebo chybějícího práva zastupovat příslušného vlastníka.

10) Rozhodné právo

Na všechny právní vztahy mezi stranami se vztahuje právo Spolkové republiky Německo s vyloučením právních předpisů o mezinárodním nákupu movitých věcí. Pro spotřebitele platí toto volba práva pouze v rozsahu, v jakém jim nejsou odňata práva ze zásadních ustanovení práva země, v níž má spotřebitel své obvyklé bydliště.

11) Místo příslušnosti soudu

Pokud je Zákazník podnikatelem, právnickou osobou veřejného práva nebo samostatným majetkem veřejného práva se sídlem na území Spolkové republiky Německo, je sídlo provozovny Prodávajícího výlučným místem příslušnosti pro veškeré právní spory vyplývající z této smlouvy. Pokud má Zákazník sídlo mimo území Spolkové republiky Německo, je sídlem Prodávajícího výlučné místo příslušnosti pro veškeré právní spory z této smlouvy, pokud lze smlouvu nebo nároky ze smlouvy přiřadit k profesní nebo obchodní činnosti Zákazníka. V každém případě však v uvedených případech je Prodávající oprávněn podat žalobu i u soudu příslušného podle sídla Zákazníka.

12) Alternativní řešení sporů

Prodávající není povinen a ani připraven účastnit se řízení o řešení sporů před orgánem alternativního řešení sporů.