Refusionspolitik

A. Vejledning om fortrydelse

Introduktion

Forbrugere, dvs. enhver person, der handler til formål, som helt eller hovedsageligt ligger uden for vedkommendes handel, forretning, håndværk eller profession, har ret til at fortryde enhver aftale under følgende betingelser:

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som ikke er transportøren og som du har angivet, erhverver varernes fysiske besiddelse.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du informere os (MH Handel GmbH, Wendenstr. 309, 20537 Hamburg, Tyskland, Telefon: +49 40 87408465, e-mail: customerservice@aosom.eu) om din beslutning om at fortryde denne aftale ved en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post, fax eller e-mail). Du kan anvende den vedhæftede fortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udnyttelse af fortrydelsesretten, før fristen udløber.

Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, tilbagebetaler vi alle beløb, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtagen eventuelle meromkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder) uden unødig forsinkelse og senest fjorten dage efter den dag, hvor vi er blevet informeret om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi kan foretage fradrag i tilbagebetalingen for værdiforringelse af de leverede varer, hvis denne forringelse er resultatet af unødig håndtering fra din side. Tilbagebetalingen foretages med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt. Under alle omstændigheder pådrager du dig ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt bevis for, at varerne er afsendt retur, alt efter hvilket indtræffer først.

Du er kun ansvarlig for enhver værdiforringelse af varerne, som skyldes en håndtering, der går ud over, hvad der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne. De direkte omkostninger ved returnering af varer, som på grund af deres karakter ikke kan sendes som almindelig post (varer leveret af transportfirma), anslås at være højst 50 EUR.

Du skal sende varerne tilbage eller aflevere dem uden unødig forsinkelse og i alle tilfælde senest fjorten dage fra den dag, hvor du meddeler os, at du ønsker at fortryde aftalen.

Returnering kan kun ske til følgende adresse:
MH Handel GmbH, Bei der Lehmkuhle 4, 21629 Neu Wulmstorf, Tyskland.

Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage inden de 14 dage er udløbet.

Generelle oplysninger

1) Undgå venligst skader på og forurening af varerne. Returner varerne, hvis muligt, i originalemballagen med alle tilbehørsdele og alle emballagekomponenter. Benyt om nødvendigt beskyttende ydre emballage. Hvis du ikke længere er i besiddelse af originalemballagen, bedes du bruge egnet emballage, som giver tilstrækkelig beskyttelse mod eventuelle transportskader.
2) Send venligst ikke varerne retur som efterkrav.
3) Bemærk venligst, at de ovenstående generelle oplysninger i pkt. 1 og 2 ikke er en forudsætning for effektiv udøvelse af din fortrydelsesret.

B. Fortrydelsesformular

Hvis du ønsker at fortryde denne aftale, bedes du udfylde og indsende denne formular.

MH Handel GmbH
Wendenstr. 309
20537 Hamburg
Tyskland

e-mail: customerservice@aosom.eu

Jeg/Vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) fortryder min/vores (*) købsaftale vedrørende følgende varer (*) / vedrørende levering af følgende tjenesteydelse (*),

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Bestilt den (*) ____________ / modtaget den (*) __________________

________________________________________________________
Navn på forbruger(e)

________________________________________________________
Adresse på forbruger(e)

________________________________________________________
Forbrugerens(e) underskrift(e) (kun hvis denne formular meddeles på papir)

_________________________
Dato

(*) Slet hvor det ikke er relevant

Version: 15.06.2026, 16:46:28