Käyttöehdot

Sisällysluettelo

1. Soveltamisala
2. Sopimuksen tekeminen
3. Peruutusoikeus
4. Hinnat ja maksuehdot
5. Toimitus- ja lähetysehdot
6. Omistusoikeuden pidätys
7. Takuu
8. Vastuu
9. Kampanjaseteleiden lunastus
10. Sovellettava laki
11. Toimivalta
12. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

1) Soveltamisala

1.1 Näitä MH Handel GmbH:n yleisiä sopimusehtoja (jäljempänä "GTC") sovelletaan kaikkiin sopimuksiin, jotka kuluttajan tai elinkeinonharjoittajan (jäljempänä "Asiakas") ja Myyjän välillä tehdään Myyjän verkkokaupassa esiteltävistä tavaroista ja/tai palveluista. Asiakkaan omien ehtojen soveltamiselle vastustetaan täten, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu.

1.2 Sähkökupongin toimitusta koskeviin sopimuksiin sovelletaan näitä ehtoja vastaavasti, ellei nimenomaisesti toisin ole sovittu.

1.3 Kuluttajalla tässä tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, joka ei pääasiallisesti liity kaupalliseen toimintaan tai itsenäiseen ammatinharjoittamiseen.

1.4 Elinkeinonharjoittajalla tässä tarkoitetaan luonnollista tai oikeushenkilöä tai oikeustoimikelpoista yhteisöä, joka tekee oikeustoimen harjoittaessaan liiketoimintaansa tai itsenäistä ammattitoimintaansa.

2) Sopimuksen tekeminen

2.1 Myyjän verkkokaupassa olevat tuoteku kuvaukset eivät muodosta Myyjän sitovaa tarjousta, vaan ne palvelevat Asiakkaan tekemää sitovaa tarjousta.

2.2 Asiakas voi tehdä tarjouksen verkkotilauslomakkeen kautta, joka on integroitu Myyjän verkkokauppaan. Kun Asiakas lisää valitut tavarat ja/tai palvelut ostoskoriin, etenee tilausprosessin läpi ja napsauttaa tilausta päättävää painiketta, Asiakas tekee sitovan sopimustarjouksen ostoskorissa olevista tavaroista ja/tai palveluista.

2.3 Myyjä voi hyväksyä Asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa,
- lähettämällä kirjallisen tilausvahvistuksen (faksi tai sähköposti); tällöin tilausvahvistuksen vastaanottaminen Asiakkaalla on ratkaisevaa, tai
- toimittamalla tilatut tavarat Asiakkaalle; tällöin tavaran vastaanottaminen Asiakkaalla on ratkaisevaa, tai
- pyytämällä Asiakasta maksamaan tilauksen jättämisen jälkeen.

Jos useampi edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu, sopimus syntyy sillä hetkellä, kun jokin vaihtoehdoista ensimmäisenä toteutuu. Jos Myyjä ei hyväksy Asiakkaan tarjousta edellä mainitussa määräajassa, tätä pidetään tarjouksen hylkäämisenä, jolloin Asiakas ei ole enää sidottu tekemäänsä oikeustoimeen.

2.4 Jos valitaan PayPalin tarjoama maksutapa, maksu käsitellään maksupalveluntarjoaja PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (jäljempänä "PayPal") toimesta PayPalin käyttöehtojen mukaisesti, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full?locale.x=en_DE tai, jos Asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä, maksamista ilman PayPal-tiliä koskevien ehtojen mukaisesti, saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x=en_DE. Jos Asiakas maksaa PayPalin tarjoamalla maksutavalla, joka voidaan valita tilausprosessissa, Myyjä ilmoittaa hyväksyneensä Asiakkaan tarjouksen sillä hetkellä, kun Asiakas klikkaa tilausta päättävää painiketta.

2.5 Kun tarjouksen tekemisen jälkeen sopimus on syntynyt, Myyjä tallentaa sopimustekstin ja toimittaa sen Asiakkaalle tekstimuodossa (esim. sähköposti, faksi tai kirje) tilauksen lähettämisen jälkeen. Myyjä ei pidä sopimustekstiä muuten saatavilla. Jos Asiakas on luonut käyttäjätilin Myyjän verkkokaupassa ennen tilauksen lähettämistä, tilausdata tallennetaan Myyjän verkkosivustolle ja Asiakas voi kirjautua kyseisellä salasanallaan veloituksetta tilausdataansa varten.

2.6 Ennen sitovan tilauksen lähettämistä Asiakas voi tarkistaa näytöllä näkyvät tiedot ja korjata mahdolliset syöttövirheet. Selainikkunan suurennustoiminto voi helpottaa virheiden havaitsemista.
Asiakas voi korjata tilausprosessin aikana kaikki syöttämänsä tiedot tavallisilla näppäimistö- ja hiiritoiminnoilla, kunnes hän napsauttaa tilausta päättävää painiketta.

2.7 Sopimuksen tekeminen on mahdollista ainoastaan saksan ja englannin kielellä.

2.8 Tilausten käsittely ja yhteydenpito tapahtuvat tavallisesti sähköpostitse ja automaattisesti. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että tilausta varten antama sähköpostiosoite on oikea, jotta Myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa. Erityisesti Asiakkaan vastuulla on, että mahdolliset roskapostisuodattimet sallivat Myyjän tai Myyjän toimeksiannosta tilausten käsittelyssä toimivien kolmansien osapuolten lähettämät sähköpostit.

3) Peruutusoikeus

3.1 Kuluttajilla on laissa säädetty peruutusoikeus.

3.2 Tarkemmat tiedot peruutusoikeudesta löytyvät Myyjän peruutusohjeesta.

4) Hinnat ja maksuehdot

4.1 Ellei tuotekohtaisessa kuvauksessa toisin mainita, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Toimituskulut ilmoitetaan tarvittaessa erikseen tuotekohtaisessa kuvauksessa.

4.2 Maksu voidaan suorittaa yhdellä Myyjän verkkokaupassa mainituista maksutavoista.

5) Toimitus- ja lähetysehdot

5.1 Jos Myyjä tarjoaa tavaroiden lähettämistä, toimitus suoritetaan Myyjän määrittämälle toimitusalueelle Asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin sovita. Tilausta käsiteltäessä ratkaiseva on Myyjän tilauskäsittelyyn merkitty toimitusosoite. Poikkeuksena, jos maksutavaksi on valittu PayPal, ratkaiseva on se toimitusosoite, jonka Asiakas on tallentanut PayPal-tililleen maksun yhteydessä.

5.2 Jos kuljetusyhtiö palauttaa tavarat Myyjälle, koska toimitus Asiakkaalle ei ollut mahdollinen, Asiakas vastaa epäonnistuneen lähetyksen kustannuksista. Tämä ei koske tilanteita, joissa Asiakas käyttää peruutusoikeuttaan asianmukaisesti, toimitus estyy Asiakkaasta riippumattomista syistä tai Asiakas on tilapäisesti estynyt vastaanottamasta tarjottua palvelua, ellei Myyjä ole ilmoittanut palvelusta kohtuullisessa ajassa etukäteen.

5.3 Jos tavarat toimitetaan kappaletavarana, ne luovutetaan kadun reunaan (julkiselle reunakivelle), joka on lähimpänä toimitusosoitetta, ellei Myyjän verkkokaupassa toimitustiedoissa toisin mainita tai toisin sovita.

5.4 Henkilökohtainen nouto ei ole logistisista syistä mahdollista.

5.5 Myyjä pidättää oikeuden perua sopimus, jos oman hankinnan virheellisyyden tai puutteellisen toimituksen vuoksi tavaraa ei ole saatavilla. Tämä koskee vain tilanteita, joissa Myyjä ei ole vastuussa tavaran saamattomuudesta ja jos Myyjällä on toimittajan kanssa tehty suojautumissopimus. Myyjä pyrkii kohtuullisin toimenpitein hankkimaan tavaran. Tavaran osittaista tai täydellistä poisjääntia koskevissa tapauksissa Myyjä ilmoittaa asiasta Asiakkaalle ja antaa välittömästi vastasuorituksen tai vaihtoehdon.

6) Omistusoikeuden pidätys

Jos Myyjä toimittaa tavarat ennakkoon, Myyjä säilyttää omistusoikeuden toimitettuihin tavaroihin, kunnes kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu.

7) Takuu

7.1 Ellei toisin sovita, sovelletaan laissa säädettyjä virhevastuusäännöksiä. Näistä poiketen tavaroiden toimitussopimuksiin sovelletaan seuraavaa:

7.2 Jos Asiakas toimii elinkeinonharjoittajana

• Myyjällä on valta päättää jälkikorjauksen muodosta,
• uusiin tavaroihin liittyvien virhevaatimusten määräaika on yksi vuosi tavaran toimituksesta,
• käytettyihin tavaroihin liittyvät oikeudet ja vaatimukset virheisiin suljetaan pois,
• määräaika ei käynnisty uudelleen, jos vaihto- tai korvaava toimitus tapahtuu virhevastuun puitteissa.

7.3 Edellä mainitut vastuunrajoitukset ja määräaikojen lyhennykset eivät koske

• Asiakkaan vahingonkorvaus- ja kulujen korvausvaatimuksia,
• tilanteita, joissa Myyjä on tahallisesti peitellyt virhettä,
• tavaroita, joita on käytetty tavanomaisessa käytössä rakennuksessa ja jotka ovat aiheuttaneet sen virheellisyyden,
• Myyjän olemassa olevaa velvollisuutta toimittaa päivityksiä digitaalisia tuotteita koskevissa tapauksissa silloin, kun kyse on tavaroiden toimituksesta, joihin liittyy digitaalisia osia.

7.4 Lisäksi elinkeinonharjoittajille sovellettavat laissa säädetyt takarajat oikeudelliselle takaisinperinnälle säilyvät ennallaan.

7.5 Jos Asiakas on elinkeinonharjoittaja Saksan kauppalain (HGB) 1 §:n mukaisesti, hänellä on kaupallinen tutkimis- ja ilmoitusvelvollisuus tavaroiden tutkimisesta ja virheistä ilmoittamisesta HGB:n 377 §:n mukaisesti. Jos Asiakas laiminlyö tässä tarkoitetut ilmoitusvelvollisuudet, tavarat katsotaan hyväksytyiksi.

7.6 Jos Asiakas on kuluttaja, mahdollisista ilmeisistä kuljetusvaurioista on ilmoitettava välittömästi kuljetusliikkeelle ja Myyjälle. Ilmoitusvelvollisuuden laiminlyönti ei vaikuta Asiakkaan lakisääteisiin tai sopimuksen mukaisiin virhevaatimuksiin.

8) Vastuu

Myyjä vastaa Asiakkaalle kaikista sopimus- ja muista laillisista vaatimuksista, mukaan lukien vahingonkorvaus- ja kulukorvausvaatimukset, seuraavasti:

8.1 Myyjä vastaa rajoituksetta kaikissa tapauksissa

• tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta,
• tahallisesta tai huolimattomuudesta aiheutuvasta hengelle, ruumiille tai terveydelle aiheutuvasta vahingosta,
• takuuvelvoitteen perusteella, ellei tässä toisin säädetä,
• pakollisesta vastuusta, kuten Saksan tuotetakuulain (Produkthaftungsgesetz) perusteella.

8.2 Jos Myyjä huolimattomuudesta rikkoo olennaista sopimusvelvoitetta, vastuu rajoittuu sopimukselle tyypilliseen ja ennakoitavissa olevaan vahinkoon, ellei edellä mainitun mukainen rajoittamaton vastuu ole sovellettavissa. Olennaisilla sopimusvelvoitteilla tarkoitetaan velvoitteita, jotka sopimus asettaa Myyjälle sopimuksen tarkoituksen saavuttamiseksi ja joiden täyttyminen mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen toteuttamisen ja joihin Asiakas säännöllisesti voi nojata.

8.3 Muussa tapauksessa Myyjän vastuu on poissuljettu.

8.4 Edellä esitetyt vastuusäännökset koskevat myös Myyjän vastuuta avustajistaan ja edustajistaan.

9) Kampanjaseteleiden lunastus

9.1 Myyjän veloituksetta myöntämiä, tietylle voimassaoloajalle annettuja ja Asiakkaan ostettavissa olemattomia kampanjaseteleitä (jäljempänä "kampanjaseteleitä") voidaan lunastaa vain Myyjän verkkokaupassa ja vain siinä ilmoitettuna aikana.

9.2 Yksittäiset tuotteet voidaan sulkea kampanjan ulkopuolelle, jos kampanjasetelin ehdoissa näin määrätään.

9.3 Kampanjaseteleitä voivat lunastaa vain kuluttajat.

9.4 Tilauksessa voidaan käyttää vain yhtä kampanjaseteliä.

9.5 Tavaran arvo tulee olla vähintään kampanjasetelin arvon suuruinen. Myyjä ei hyvitä jäljelle jäävää arvoa.

9.6 Jos kampanjasetelin arvo ei riitä kattamaan tilausta, Asiakas voi maksaa erotuksen jollakin Myyjän tarjoamista maksutavoista.

9.7 Kampanjasetelin arvoa ei makseta käteisenä eikä siitä kerry korkoa.

9.8 Kampanjaseteliä ei lunasteta takaisin, jos Asiakas käyttää peruutusoikeuttaan ja palauttaa kampanjasetelillä kokonaan tai osittain maksettuja tavaroita.

9.9 Kampanjaseteli on siirrettävissä. Myyjä voi suoriuttaa suorituksensa lunastaneelle haltijalle Myyjän verkkokaupassa. Tämä ei koske tilanteita, joissa Myyjällä on tieto tai törkeä huolimattomuus estää arvio heräämästä, että henkilö ei ole oikeutettu, tulee kykenemättömäksi oikeustoimiin tai edustusoikeus puuttuu kyseiseltä haltijalta.

10) Sovellettava laki

Sopimussuhteisiin osapuolten välillä sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia kansainvälisiä tavarankauppaa koskevien säännösten poissulkemiseksi. Kuluttajia koskeva lainvalinta on kuitenkin voimassa vain siinä määrin, kuin pakottavat säännökset kuluttajan asuinmaan laissa eivät anna vähemmän suojaa.

11) Toimivalta

Jos Asiakas on elinkeinonharjoittaja, julkisoikeudellinen toimija tai julkisoikeudellinen erityisvarallisuus, jonka kotipaikka on Saksan liittotasavallan alueella, Myyjän kotipaikka on ainoa toimivaltainen oikeuspaikka kaikkia tämän sopimuksen aiheuttamia riitaisuuksia varten. Jos Asiakkaan kotipaikka on Saksan liittotasavallan alueen ulkopuolella, Myyjän kotipaikka on ainoa toimivaltainen oikeuspaikka, mikäli sopimus tai vaatimukset voidaan liittää Asiakkaan ammatilliseen tai kaupalliseen toimintaan. Myyjä voi kuitenkin näissä tapauksissa myös haastaa oikeuteen Asiakkaan kotipaikan tuomioistuimen.

12) Vaihtoehtoinen riidanratkaisu

Myyjä ei ole velvollinen eikä halukas osallistumaan sovittelumenettelyyn vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen edessä.