Politique de confidentialité

1) Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site et vous remercions de votre attention. Sur les pages suivantes, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site. Les données personnelles sont toutes les informations permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), est "HB E-Commerce Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Kohlgartenstraße 11-13, 04315 Leipzig, E-Mail: mhhandel@datenschutz.hb-ecommerce.eu". Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

1.3 Le responsable a désigné un délégué à la protection des données. Il est joignable comme suit : "HB E-Commerce Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Kohlgartenstraße 11-13, 04315 Leipzig, E-Mail: mhhandel@datenschutz.hb-ecommerce.eu"

2) Collecte de données lors de la visite de notre site

2.1 Lorsque vous utilisez notre site uniquement à titre d'information, c’est‑à‑dire si vous ne vous enregistrez pas ou ne nous communiquez pas d’autres informations, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (les so‑dus « fichiers journaux du serveur »). Lors de la visite de notre site, nous collectons les données suivantes qui sont techniquement nécessaires pour afficher le site :

Site web visité
Date et heure de l'accès
Volume de données transmis en octets
Source / référence depuis laquelle vous êtes arrivé sur la page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement des données est effectué conformément à l'art. 6 (1) point f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site. Les données ne seront pas transmises ni utilisées à d'autres fins. Nous nous réservons toutefois le droit d'examiner ultérieurement les fichiers journaux du serveur s'il existe des indices concrets d'une utilisation illégale.

2.2 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par ex. commandes ou demandes au responsable), ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée à la chaîne de caractères https:// et au symbole de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

3) Hébergement & réseau de diffusion de contenu

3.1 Amazon Web Services

Pour l'hébergement de notre site et l'affichage du contenu des pages, nous utilisons le système du prestataire suivant : Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109, USA

Toutes les données collectées sur notre site sont traitées sur les serveurs du prestataire. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le prestataire, garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute divulgation non autorisée à des tiers.

Pour les transferts de données vers les États‑Unis, le prestataire participe au EU‑US Data Privacy Framework, qui assure le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

3.2 Cloudflare

Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu fourni par : Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, USA

Ce service nous permet de délivrer plus rapidement des fichiers multimédias volumineux tels que des images, du contenu de page ou des scripts via un réseau de serveurs répartis régionalement. Le traitement est effectué afin de protéger notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site conformément à l'art. 6 (1) point f du RGPD. Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le prestataire, garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute divulgation non autorisée à des tiers.

4) Cookies

Afin de rendre votre visite de notre site plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, c'est‑à‑dire de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Dans certains cas, ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur (les soi‑disant « cookies de session »), dans d'autres cas, ces cookies restent plus longtemps sur votre terminal et permettent de sauvegarder des paramètres de page (les soi‑disant « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous trouverez la durée de conservation dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web.

Si des données personnelles sont également traitées par des cookies individuels que nous plaçons, le traitement est effectué soit conformément à l'art. 6 (1) point b du RGPD pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD en cas de consentement donné, soit conformément à l'art. 6 (1) point f du RGPD pour sauvegarder nos intérêts légitimes relatifs à la meilleure fonctionnalité possible du site ainsi qu'à une conception conviviale et efficace de la visite de la page.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou de manière générale.

Veuillez noter que la fonctionnalité de notre site peut être limitée si les cookies ne sont pas acceptés.

5) Contactez‑nous

5.1 Lorsque vous nous contactez (par ex. via un formulaire de contact ou par e‑mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées via un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire correspondant. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou d'établir le contact et pour la gestion technique associée.

La base juridique du traitement est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6 (1) point f du RGPD. Si votre contact vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'art. 6 (1) point b du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement définitif de votre demande ; c'est le cas lorsqu'il peut être déduit des circonstances que les faits en question ont été définitivement éclaircis, sauf s'il existe des obligations légales de conservation contraires.

6) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour l'exécution du contrat

Conformément à l'art. 6 (1) point b du RGPD, des données personnelles continueront d'être collectées et traitées dans la mesure nécessaire si vous nous fournissez ces données lors de l'ouverture d'un compte client. Les données requises pour l'ouverture d'un compte figurent dans les champs du formulaire correspondant sur notre site. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l'adresse du responsable indiquée ci‑dessus. Après suppression de votre compte client, vos données seront effacées, à condition que tous les contrats conclus via ce compte aient été entièrement exécutés, qu'aucun délai légal de conservation ne s'y oppose et qu'aucun intérêt légitime de notre part à une conservation ultérieure n'existe.

7) Utilisation des données clients à des fins de publicité directe

7.1 Inscription à notre newsletter par e‑mail

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule donnée obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e‑mail. La fourniture d'autres données est volontaire et sert à vous adresser un message personnalisé. Nous utilisons la procédure dite du double opt‑in pour l'envoi de la newsletter. Cela signifie que nous n'enverrons la newsletter que lorsque vous aurez expressément confirmé que vous souhaitez recevoir des newsletters. Nous vous envoyons ensuite un e‑mail de confirmation vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter à l'avenir en cliquant sur un lien approprié.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD. Lors de votre inscription à la newsletter, nous enregistrons l'adresse IP fournie par votre fournisseur d'accès ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer toute utilisation abusive éventuelle de votre adresse e‑mail ultérieurement. Les données recueillies lors de votre inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins promotionnelles par le biais de la newsletter. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message correspondant au responsable nommé en début de document. Après le désabonnement, votre adresse e‑mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données, ou si nous nous réservons le droit d'une utilisation plus étendue de vos données, permise par la loi et indiquée dans la présente déclaration.

7.2 Envoi de la newsletter aux clients existants

Si vous nous avez communiqué votre adresse e‑mail lors de l'achat de produits, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres de produits similaires par e‑mail. Conformément à la section 7 (3) de la loi allemande contre la concurrence déloyale, nous n'avons pas besoin d'obtenir votre consentement séparé pour cela. Le traitement des données s'effectue dans ce cadre exclusivement sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée conformément à l'art. 6 (1) point f du RGPD. Si vous avez initialement exprimé une objection à l'utilisation de votre adresse e‑mail à cette fin, nous ne vous enverrons pas d'e‑mail. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation future de votre adresse e‑mail à des fins publicitaires en informant le responsable nommé au début du document. Dans ce cas, vous n'aurez à payer que les frais de transmission selon les tarifs de base. Dès réception de votre objection, l'utilisation de votre adresse e‑mail à des fins publicitaires cessera immédiatement.

7.3 Klaviyo

Nos newsletters sont envoyées via ce prestataire : Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA, 02110, USA

Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing de newsletter efficace et convivial, nous transmettons les données que vous avez fournies lors de l'inscription au prestataire conformément à l'art. 6 (1) point f du RGPD afin qu'il puisse envoyer la newsletter en notre nom.

Sous réserve de votre consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD, le prestataire réalise également une analyse statistique du succès des campagnes de newsletter au moyen de web beacons ou de pixels de suivi dans les e‑mails envoyés, qui permettent de mesurer les taux d'ouverture et certaines interactions avec le contenu de la newsletter. Dans ce processus, des informations sur le terminal (par ex. heure de consultation, adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation) sont également recueillies et analysées, mais ne sont pas croisées avec d'autres jeux de données.

Vous pouvez révoquer votre consentement au suivi des newsletters à tout moment avec effet pour l'avenir.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le prestataire, qui protège les données de nos visiteurs et interdit toute transmission à des tiers.

7.4 Notification par e‑mail de la disponibilité des stocks
Si notre boutique en ligne offre la possibilité de vous informer par e‑mail du moment de disponibilité d'articles sélectionnés temporairement indisponibles, vous pouvez vous inscrire à notre service de notification par e‑mail pour la disponibilité des produits. Si vous vous inscrivez, nous vous enverrons un message unique par e‑mail concernant la disponibilité de l'article choisi. La seule information obligatoire pour l'envoi de cette notification est votre adresse e‑mail. L'indication d'autres données est volontaire et sert, le cas échéant, à pouvoir vous adresser un message personnalisé. Nous utilisons la procédure dite du double opt‑in pour l'envoi de cette notification. Cela signifie que nous n'enverrons la notification correspondante qu'après que vous aurez expressément confirmé votre accord pour la recevoir. Nous vous envoyons ensuite un e‑mail de confirmation vous demandant de cliquer sur un lien pour confirmer que vous souhaitez recevoir cette notification.

En activant le lien de confirmation, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD. Lors de votre inscription au service de notification de disponibilité, nous enregistrons l'adresse IP telle qu'enregistrée par le fournisseur d'accès internet ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer toute utilisation abusive éventuelle de votre adresse e‑mail ultérieurement. Les données collectées lors de votre inscription sont utilisées exclusivement pour l'information relative à la disponibilité de l'article sélectionné dans notre boutique en ligne. Vous pouvez annuler ce service à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement nommé au début. Après désinscription, votre adresse e‑mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservons le droit d'une utilisation supplémentaire permise par la loi et indiquée dans la présente déclaration.

7.5 Rappels de panier par e‑mail

Si vous abandonnez un achat avant d'avoir finalisé la commande, vous avez la possibilité d'être rappelé par e‑mail du contenu de votre panier virtuel.

La seule information obligatoire pour l'envoi de ce rappel est votre adresse e‑mail. La fourniture de données complémentaires est volontaire et peut servir à vous adresser un message personnalisé. Nous utilisons la procédure dite du double opt‑in pour l'envoi des e‑mails, ce qui garantit que vous ne recevez une notification qu'après avoir confirmé expressément votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e‑mail fournie.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD pour l'envoi d'un rappel de panier. Nous enregistrons l'adresse IP fournie par votre fournisseur d'accès ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer toute utilisation abusive éventuelle de votre adresse e‑mail ultérieurement. Les données recueillies lors de l'inscription sont utilisées strictement pour la finalité prévue.

Vous pouvez vous désabonner des rappels de panier à tout moment en envoyant un message au responsable nommé ci‑dessus. Après désinscription, votre adresse e‑mail sera immédiatement supprimée de la liste de diffusion dédiée, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser ces données d'une autre manière permise par la loi et indiquée dans la présente déclaration.

8) Traitement des données pour la gestion des commandes

8.1 Dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat pour la livraison et le paiement, les données personnelles collectées par nos soins seront transmises au transporteur mandaté et à l'établissement de crédit mandaté conformément à l'art. 6 (1) point b du RGPD.

Si nous vous devons des mises à jour pour des biens comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques sur la base d'un contrat correspondant, nous traiterons les coordonnées (nom, adresse, e‑mail) que vous avez fournies lors de la commande afin de vous informer personnellement par des moyens appropriés (par ex. par courrier ou e‑mail) des mises à jour à venir dans le délai légalement prévu dans le cadre de notre obligation d'information selon l'art. 6 (1) point c du RGPD. Vos coordonnées seront utilisées strictement pour l'information relative aux mises à jour qui nous incombent et ne seront traitées par nos soins que dans la mesure où cela est nécessaire pour l'information respective.

Pour traiter votre commande, nous travaillons également avec les prestataires de services suivants, qui nous assistent en tout ou partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transmises à ces prestataires selon les informations suivantes.

8.2 Transmission de données personnelles aux prestataires de livraison

- BRT

Nous utilisons le prestataire suivant pour le transport : BRT S.p.A., Piazza Diaz 7 - 20123 Milano / Italy

Nous transmettons votre adresse e‑mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD avant la livraison des marchandises afin de coordonner une date de livraison ou pour annoncer la livraison, si vous avez donné votre consentement exprès lors de la commande. Sinon, nous ne transmettons au prestataire que le nom du destinataire et l'adresse de livraison aux fins de la livraison conformément à l'art. 6 (1) point b du RGPD. La transmission n'a lieu que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, la coordination préalable d'une date de livraison ou l'annonce de livraison n'est pas possible.

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir envers le responsable nommé ci‑dessus ou envers le prestataire.
- DPD

Nous utilisons le prestataire suivant pour le transport : DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Germany

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir envers le responsable nommé ci‑dessus ou envers le prestataire.
- FedEx

Nous utilisons le prestataire suivant pour le transport : FedEx Express Germany GmbH, Langer Kornweg 34 k, 65451 Kelsterbach, Germany

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir envers le responsable nommé ci‑dessus ou envers le prestataire.
- GLS

Nous utilisons le prestataire suivant pour le transport : General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 – 7, 36286 Neuenstein, Germany

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir envers le responsable nommé ci‑dessus ou envers le prestataire.

8.3 Utilisation de prestataires de services de paiement
- Paypal

Des méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Si vous sélectionnez une méthode de paiement du prestataire pour laquelle vous effectuez un paiement anticipé, les données de paiement fournies lors de la commande (y compris nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande seront transmises au prestataire conformément à l'art. 6 (1) point b du RGPD. Dans ce cas, vos données ne seront transmises que pour le traitement du paiement auprès du prestataire et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

Si vous sélectionnez une méthode de paiement du prestataire avec paiement anticipé, il vous sera aussi demandé de fournir certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e‑mail, numéro de téléphone, le cas échéant des informations sur des moyens de paiement alternatifs) lors du processus de commande.

Afin de sauvegarder notre intérêt légitime à déterminer la solvabilité de nos clients, ces données sont transmises par nos soins au prestataire pour une vérification de solvabilité conformément à l'art. 6 (1) point f du RGPD. Sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d'autres données (comme le panier, le total de la facture, l'historique de commandes et de paiements), le prestataire vérifie si l'option de paiement choisie peut être accordée au regard des risques de paiement et/ou d'impayés.

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (les soi‑disant valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score sont incluses dans le résultat de la vérification, elles reposent sur une procédure mathématico‑statistique reconnue scientifiquement. Le calcul des valeurs de score inclut, entre autres, des données d'adresse.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en envoyant un message à nous ou au prestataire. Toutefois, le prestataire peut rester autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire à l'exécution contractuelle des paiements.

9) Marketing en ligne

Google AdSense

Ce site utilise Google AdSense, un service publicitaire en ligne de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 ESW5, Ireland ("Google"). Google AdSense utilise des cookies. Il s'agit de fichiers texte stockés sur votre ordinateur et permettant d'analyser votre utilisation du site. De plus, Google AdSense utilise également des "web beacons" (petites images invisibles) pour collecter des informations qui peuvent servir à enregistrer, collecter et évaluer des actions simples telles que le trafic de visiteurs sur le site. Les informations générées par ces cookies et/ou web beacons (y compris votre adresse IP) concernant votre utilisation de ce site sont normalement transmises à un serveur Google et y sont stockées. Lors de l'utilisation de Google AdSense, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États‑Unis.

Google utilise les informations obtenues afin d'analyser votre utilisation du site en ce qui concerne les annonces AdSense. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google AdSense n'est pas fusionnée avec d'autres données Google. Les informations collectées par Google peuvent être transmises à des tiers si la loi l'exige et/ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google.

Tout le traitement décrit ci‑dessus, en particulier la lecture d'informations sur le terminal utilisé, n'est effectué que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD. Sans ce consentement, Google AdSense ne sera pas utilisé lors de votre visite du site.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre révocation, veuillez désactiver ce service dans l'outil "Cookie Consent Tool" mis à disposition sur le site.

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter : https://privacy.google.com/intl/en-GB/take-control.html?categories_activeEl=sign-in et https://business.safety.google/privacy/

10) Services d'analyse web

10.1 Google Analytics 4

Ce site utilise Google Analytics 4, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"), qui permet d'analyser l'utilisation des sites web.

Lors de l'utilisation de Google Analytics 4, des "cookies" sont généralement utilisés. Les cookies sont des fichiers texte stockés sur votre terminal et permettent d'analyser votre utilisation d'un site web. Les informations collectées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris l'adresse IP transmise par votre terminal, raccourcie sur les derniers chiffres, voir ci‑dessous) sont généralement transmises à un serveur Google et y sont stockées et traitées. Cela peut également entraîner la transmission d'informations aux serveurs de Google LLC aux États‑Unis, où elles sont traitées ultérieurement.

Lors de l'utilisation de Google Analytics 4, l'adresse IP transmise par votre terminal est toujours collectée et traitée par défaut de manière anonymisée, de sorte qu'une référence personnelle directe des informations collectées est exclue. Cette anonymisation automatique est effectuée par Google en abrégeant l'adresse IP transmise par votre terminal au sein des États membres de l'Union européenne (UE) ou d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen (EEE) en supprimant les derniers chiffres.

Pour notre compte, Google utilise ces informations et d'autres données pour évaluer votre utilisation du site, établir des rapports sur les activités du site et nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. Dans ce contexte, l'adresse IP transmise et abrégée par votre terminal dans le cadre de Google Analytics 4 ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de Google Analytics 4 sont conservées pendant 2 mois puis supprimées.

Google Analytics 4 permet également la création de statistiques concernant l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des utilisateurs du site sur la base d'une évaluation de la publicité fondée sur les centres d'intérêt et en impliquant des informations de tiers via une fonction spéciale dite "caractéristiques démographiques". Cela permet d'identifier et de distinguer des groupes d'utilisateurs aux fins de ciblage marketing. Toutefois, les données collectées au moyen des "caractéristiques démographiques" ne peuvent pas être affectées à une personne spécifique et donc pas à vous personnellement. Ces données sont conservées pendant deux mois puis supprimées.

Tout le traitement décrit ci‑dessus, en particulier l'activation des cookies Google Analytics pour le stockage et la lecture d'informations sur le terminal utilisé, n'a lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD. Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé lors de votre visite du site.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre révocation, veuillez désactiver ce service via l'outil "Cookie Consent Tool" mis à disposition sur le site.

Google Signals
Sur ce site, le service "Google Signals" peut également être utilisé en tant qu'extension de Google Analytics 4. Avec Google Signals, des rapports inter‑appareils peuvent être créés par Google (le "cross‑device tracking"). Si vous avez activé les "annonces personnalisées" dans les paramètres de votre compte Google et que vous avez lié vos appareils à votre compte Google, Google peut analyser le comportement d'utilisateur sur plusieurs appareils et créer des modèles de données sur cette base, si vous avez donné votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD (voir ci‑dessus). Les connexions et types d'appareils de tous les visiteurs connectés à un compte Google qui ont réalisé une conversion sont pris en compte. Les données indiquent, entre autres, sur quel appareil vous avez cliqué pour la première fois sur une annonce et sur quel appareil la conversion associée a eu lieu. Dans la mesure où Google Signals est utilisé, nous ne recevons pas de données personnelles de Google, mais uniquement des statistiques établies sur la base de Google Signals. Vous pouvez désactiver la fonction "annonces personnalisées" dans les paramètres de votre compte Google et ainsi désactiver l'analyse inter‑appareils. Suivez les instructions à cette page : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de
Des informations complémentaires sont disponibles ici : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

Identifiants utilisateur (User IDs)
En complément de Google Analytics 4, la fonction "UserIDs" peut également être utilisée sur ce site. En attribuant des UserIDs individuels, nous pouvons demander à Google de créer des rapports inter‑appareils. Ainsi, votre comportement d'utilisation peut être analysé sur plusieurs terminaux si vous avez donné votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD, si vous avez créé un compte personnel en vous inscrivant sur ce site et si vous êtes connecté avec vos identifiants sur différents appareils. Les données ainsi collectées montrent, entre autres, sur quel appareil vous avez cliqué pour la première fois sur une annonce et sur quel appareil la conversion correspondante a eu lieu.

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google pour l'utilisation de Google Analytics 4, par lequel Google est tenu de protéger les données de nos utilisateurs et de ne pas les transmettre à des tiers.

Des informations juridiques supplémentaires sur Google Analytics 4 sont disponibles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en et https://business.safety.google/privacy/

Des détails sur le traitement déclenché par Google Analytics 4 et sur la gestion par Google des données provenant des sites web sont disponibles ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

10.2 IONOS WebAnalytics

Ce site utilise le service d'analyse web du prestataire suivant : 1&1 IONOS Internet SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Germany.

À l'aide de cookies et/ou de technologies comparables (pixels de suivi, web beacons, algorithmes de lecture d'informations du terminal et du navigateur), le service collecte et stocke des données de visiteurs pseudonymisées, incluant des informations sur le terminal utilisé telles que l'adresse IP et les informations du navigateur, afin de les analyser pour des statistiques sur le comportement des utilisateurs de notre site et de créer des profils d'utilisateur pseudonymisés. Cela permet notamment l'analyse des mouvements (cartes de chaleur), montrant la durée des visites de pages et les interactions avec le contenu (par ex. saisies, défilement, clics et survols). La pseudonymisation exclut généralement toute référence directe à une personne. Vos données personnelles ne seront pas liées à des données collectées d'une autre manière.

Tout le traitement décrit ci‑dessus, en particulier la lecture ou l'enregistrement d'informations sur le terminal utilisé, n'a lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'outil de consentement aux cookies mis à disposition sur le site.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le prestataire, qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

10.3 Ce site utilise le "Google Tag Manager", un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (ci‑après : "Google").

Le Google Tag Manager fournit une base technique permettant de regrouper diverses applications web, notamment des services de suivi et d'analyse, et de les calibrer, contrôler et conditionner via une interface utilisateur unifiée.
Le Google Tag Manager lui‑même n'enregistre ni ne lit d'informations sur les terminaux des utilisateurs et n'effectue pas d'analyses de données indépendantes.
Cependant, le Google Tag Manager peut transmettre votre adresse IP à Google lors de la visite d'une page et peut la stocker. Une transmission vers les serveurs de Google LLC aux États‑Unis est également possible.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le prestataire, qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

De plus amples informations sur les normes de confidentialité de Google sont disponibles ici : https://business.safety.google/privacy/

10.4 Microsoft Clarity

Ce site utilise le service d'analyse web de : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le prestataire, qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

11) Retargeting / remarketing / publicité par recommandation

11.1 Meta Pixel

Dans notre offre en ligne, nous utilisons le service "Meta Pixel" du prestataire suivant : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland ("Meta")

Si un utilisateur clique sur une publicité diffusée par nos soins sur Facebook et/ou Instagram, le "Meta Pixel" est utilisé pour ajouter un paramètre à l'URL de notre page liée. Ce paramètre d'URL est ensuite enregistré dans le navigateur de l'utilisateur après redirection par un cookie que notre page liée place elle‑même.

Cela permet à Meta de définir les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l'affichage de publicités. En conséquence, nous utilisons ce service pour afficher nos publicités Facebook et/ou Instagram uniquement aux utilisateurs qui ont manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex. centres d'intérêt déterminés sur la base des sites visités), que nous transmettons à Meta (les soi‑disant "audiences personnalisées").

Par ailleurs, le "Meta Pixel" peut être utilisé pour suivre si des utilisateurs ont été redirigés vers notre site après avoir cliqué sur une publicité et quelles actions ils y effectuent (le "suivi des conversions").

Les données collectées sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas d'identifier les utilisateurs. Toutefois, les données sont stockées et traitées par Meta de manière à pouvoir être reliées au profil utilisateur concerné et Meta peut utiliser ces données à des fins publicitaires propres.

Tout le traitement décrit ci‑dessus, en particulier la mise en place de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, n'a lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'outil de consentement aux cookies mis à disposition sur le site.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le prestataire, qui garantit la protection des données de nos visiteurs et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

Les informations générées par Meta sont généralement transférées à un serveur Meta et y sont stockées ; dans ce cadre, une transmission aux serveurs de Meta Platforms Inc. aux États‑Unis est possible.

Pour les transferts de données vers les États‑Unis, le prestataire a adhéré au EU‑US Data Privacy Framework, qui assure le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

11.2 Remarketing Google Ads

Ce site utilise le programme publicitaire en ligne "Google Ads" et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"). Nous utilisons Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attractives sur des sites externes au moyen de supports publicitaires (les soi‑disant Google Adwords). Nous pouvons mesurer le succès des actions publicitaires individuelles par rapport aux données des campagnes publicitaires. Ainsi, notre objectif est de vous montrer des publicités susceptibles de vous intéresser, de rendre notre site plus pertinent pour vous et d'obtenir un calcul équitable des coûts publicitaires engagés.

Le cookie de suivi des conversions est placé lorsqu'un utilisateur clique sur une publicité diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre terminal. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur la publicité et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur plusieurs sites de clients Google Ads. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion servent à créer des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont choisi le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur publicité et redirigés vers une page marquée par un tag de suivi de conversion. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. L'utilisation de Google Ads peut également entraîner la transmission de données personnelles aux serveurs de Google LLC aux États‑Unis.

Des détails sur les opérations de traitement initiées par le suivi des conversions Google Ads et sur la gestion par Google des données collectées à partir des sites web sont disponibles ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en
Tout le traitement décrit ci‑dessus, en particulier l'activation de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, n'a lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD. Sans ce consentement, le suivi des conversions Google ne sera pas utilisé lors de votre visite du site.

Vous pouvez désactiver de manière permanente le placement de cookies par Google Ads Conversion Tracking pour les préférences publicitaires. Vous pouvez télécharger et installer le module complémentaire de navigateur disponible à ce lien : https://support.google.com/ads/answer/7395996?
Veuillez noter que certaines fonctions de ce site peuvent ne pas être disponibles ou être limitées si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.

De plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google se trouvent ici : https://www.google.com/policies/technologies/ads/ et https://business.safety.google/privacy/

11.3 Suivi des conversions Google Ads

Ce site utilise le programme publicitaire en ligne "Google Ads" et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"). Nous utilisons Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attractives sur des sites externes avec des supports publicitaires. Nous pouvons déterminer le succès des mesures publicitaires individuelles en fonction des données des campagnes. Notre objectif est de vous montrer des publicités susceptibles de vous intéresser, de rendre notre site plus attractif pour vous et d'assurer un calcul équitable des frais publicitaires engagés.

Le cookie de suivi des conversions est placé lorsqu'un utilisateur clique sur une publicité diffusée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre terminal. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur la publicité et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites de différents clients Google Ads. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion servent à créer des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur publicité et redirigés vers une page marquée par un tag de suivi de conversion. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.
L'utilisation de Google Ads peut également entraîner la transmission de données personnelles aux serveurs de Google LLC aux États‑Unis.

Des détails sur le traitement déclenché par Google Ads Conversion Tracking et sur la gestion des données par Google sont disponibles ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

Tout le traitement décrit ci‑dessus, en particulier la mise en place de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, n'a lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service via l'outil "Cookie Consent Tool" mis à disposition sur le site.

Vous pouvez également vous opposer de manière permanente à la mise en place de cookies par le suivi des conversions Google Ads en téléchargeant et installant le module complémentaire de navigateur Google disponible ici :
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=en

Afin de cibler les utilisateurs dont nous avons reçu les données dans le cadre de relations commerciales ou de relations assimilées de manière plus orientée en fonction des intérêts, nous utilisons une fonction d'appariement client (customer matching) dans le cadre de Google Ads. À cette fin, nous transmettons un ou plusieurs fichiers contenant des données clients agrégées (principalement adresses e‑mail et numéros de téléphone) électroniquement à Google. Google n'a pas accès aux données en clair ; il chiffre automatiquement les informations contenues dans les fichiers clients pendant la transmission à l'aide d'un algorithme spécial. Les informations chiffrées peuvent ensuite uniquement être utilisées par Google pour les associer aux comptes Google existants que les personnes concernées ont créés. Cela permet de diffuser des publicités personnalisées via tous les services Google liés au compte Google en question.

Les données clients ne sont transmises à Google que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. De plus amples informations sur les mesures de protection des données de Google concernant la fonction d'appariement client sont disponibles ici : https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=en&ref_topic=10550182

Des informations complémentaires sur les normes de confidentialité de Google sont disponibles ici : https://policies.google.com/privacy et https://business.safety.google/privacy/

11.4 Google Marketing Platform

Ce site utilise l'outil marketing en ligne Google Marketing Platform de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("GMP").

GMP utilise des cookies pour diffuser des annonces pertinentes, améliorer les rapports de performance des campagnes ou éviter qu'un utilisateur ne voie la même annonce plusieurs fois. Google utilise un identifiant de cookie pour savoir quelles annonces sont affichées dans quel navigateur et pour éviter les doublons.

En outre, GMP peut utiliser des identifiants de cookie pour enregistrer des conversions relatives aux requêtes publicitaires. C'est le cas, par exemple, lorsqu'un utilisateur voit une annonce GMP puis, en utilisant le même navigateur, consulte le site de l'annonceur et effectue un achat via ce site. Selon Google, les cookies GMP ne contiennent pas d'informations personnelles.

En raison des outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur Google. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Google via ces outils et vous informons selon notre connaissance : en intégrant GMP, Google reçoit l'information que vous avez consulté la partie correspondante de notre site ou cliqué sur une annonce de notre part. Si vous êtes connecté à un service Google, Google peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas inscrit chez Google ou si vous n'êtes pas connecté, il est possible que le prestataire identifie et enregistre votre adresse IP. Dans le cadre de l'utilisation de GMP, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États‑Unis.

Tout le traitement décrit ci‑dessus, en particulier la lecture d'informations sur le terminal utilisé, n'a lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD. Sans ce consentement, GMP ne sera pas utilisé lors de votre visite du site.

Des informations supplémentaires sur les règles de protection des données de GMP par Google sont disponibles aux adresses suivantes : https://policies.google.com/privacy?gl=de&hl=en et https://business.safety.google/privacy/

12) Outils et divers

Ce site utilise un "outil de consentement aux cookies" pour obtenir un consentement effectif des utilisateurs pour les cookies et applications basées sur les cookies nécessitant un consentement. L'outil est présenté aux utilisateurs sous forme d'interface interactive lors de l'accès à la page, sur laquelle le consentement pour certains cookies et/ou applications peut être donné en cochant la case appropriée.

Grâce à l'outil, tous les cookies/services nécessitant un consentement ne sont chargés que si l'utilisateur concerné a donné son accord en cochant la case correspondante. Cela garantit que ce type de cookies n'est enregistré sur le terminal de l'utilisateur que si le consentement a été accordé.

L'outil place des cookies techniquement nécessaires pour sauvegarder vos préférences en matière de cookies. Les données personnelles des utilisateurs ne sont généralement pas traitées.
Si, dans des cas particuliers, des données personnelles (telles que l'adresse IP) sont traitées pour sauvegarder, attribuer ou consigner les paramètres de cookies, cela se fait conformément à l'art. 6 (1) point f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale, et donc à une conception juridiquement conforme de notre site.
Une autre base juridique du traitement est l'art. 6 (1) point c du RGPD. En tant que responsable, nous sommes soumis à l'obligation légale de soumettre l'utilisation de cookies techniquement non nécessaires au consentement préalable de l'utilisateur.
De plus amples informations sur l'opérateur et les options de configuration de l'outil de consentement aux cookies sont disponibles directement dans l'interface utilisateur correspondante sur notre site.

13) Droits de la personne concernée

13.1 Le droit de la protection des données applicable vous accorde les droits complets suivants en tant que personne concernée (droits d'information et d'intervention) à l'encontre du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles :

Droit d'accès en vertu de l'art. 15 du RGPD;
Droit de rectification en vertu de l'art. 16 du RGPD;
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") en vertu de l'art. 17 du RGPD;
Droit à la limitation du traitement en vertu de l'art. 18 du RGPD;
Droit d'information en vertu de l'art. 19 du RGPD;
Droit à la portabilité des données en vertu de l'art. 20 du RGPD;
Droit de retirer un consentement donné en vertu de l'art. 7 (3) du RGPD;
Droit d'introduire une réclamation en vertu de l'art. 77 du RGPD.

13.2 DROIT D'OPPOSITION

SI, DANS LE CADRE D'UN EXAMEN D'INTÉRÊTS, NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉDOMINANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT À TOUT MOMENT AVEC EFFET POUR L'AVENIR, POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES. NOUS NOUS RÉSERVONS CEPENDANT LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES MOTIFS IMPÉRIEUX ET PRÉSENTANT UN INTÉRÊT LÉGITIME QUI PRIMENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS FONDAMENTAUX ET LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT EST NÉCESSAIRE POUR L'EXERCICE, L'AFFIRMATION OU LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES UTILISÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE. VOUS POUVEZ EXERCER CETTE OPPOSITION COMME INDIQUÉ CI‑DESSUS.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS CESSERONS D'UTILISER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE.

14) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles dépend de la base juridique respective, de la finalité du traitement et — le cas échéant — des délais légaux de conservation applicables (par ex. obligations commerciales et fiscales).

Si des données personnelles sont traitées sur la base d'un consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à révocation du consentement par la personne concernée.

S'il existe des délais légaux de conservation pour des données traitées dans le cadre d'obligations légales ou similaires sur la base de l'art. 6 (1) point b du RGPD, ces données seront supprimées de manière routinière après l'expiration des périodes de conservation si elles ne sont plus nécessaires à l'exécution du contrat ou à son initiation et/ou si nous n'avons plus d'intérêt légitime à leur conservation.

Lorsqu'un traitement est effectué sur la base de l'art. 6 (1) point f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'art. 21 (1) du RGPD, sauf si nous pouvons justifier d'autres motifs impérieux et légitimes de traitement qui prévalent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée, ou si le traitement sert à établir, exercer ou défendre des droits en justice.

Si des données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe sur la base de l'art. 6 (1) point f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à l'exercice par la personne concernée de son droit d'opposition conformément à l'art. 21 (2) du RGPD.

Sauf indication contraire dans les informations contenues dans la présente déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données personnelles conservées seront supprimées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.