Paslaugų teikimo sąlygos

Turinys

1. Taikymo sritis
2. Sutarties sudarymas
3. Atsisakymo teisė
4. Kainos ir apmokėjimo sąlygos
5. Siuntimo ir pristatymo sąlygos
6. Nuosavybės teisių rezervavimas
7. Garantija
8. Atsakomybė
9. Kampanijų kuponų išpirkimas
10. Taikytina teisė
11. Teismų kompetencija
12. Alternatyvus ginčų sprendimas

1) Taikymo sritis

1.1 Šios Bendrosios sąlygos (toliau – "GTC") bendrovės MH Handel GmbH (toliau – "Pardavėjas") taikomos visoms sutartims, sudarytoms tarp vartotojo arba prekeivio (toliau – "Klientas") ir Pardavėjo, susijusioms su visomis Pardavėjo internetinėje parduotuvėje pateiktomis prekėmis ir (arba) paslaugomis. Kliento pačių sąlygų įtraukimas čia atmetamas, nebent sutarta kitaip.

1.2 Sutartims dėl dovanų kuponų pristatymo šios GTC taikomos atitinkamai, nebent yra aiškiai susitarta kitaip.

1.3 Vartotoju pagal šias GTC laikoma bet kuri fizinė asmenybė, sudaranti teisines sutartis tikslui, kuris nėra pagrinde susijęs su komercine ar savarankiška profesine veikla.

1.4 Prekeiviu pagal šias GTC laikoma fizinė ar juridinė asmenybė arba juridinis asmenų junginys, kuris sudarydamas teisines sutartis veikia vykdydamas savo komercinę ar savarankišką profesinę veiklą.

2) Sutarties sudarymas

2.1 Produkto aprašymai Pardavėjo internetinėje parduotuvėje nėra privalomos formos pasiūlymai iš Pardavėjo, jie tik suteikia galimybę Klientui pateikti privalomą pasiūlymą.

2.2 Klientas gali pateikti pasiūlymą per internetinę užsakymo formą, integruotą į Pardavėjo internetinę parduotuvę. Pasirinkęs norimas prekes ir (arba) paslaugas bei atlikęs užsakymo procesą ir paspaudęs mygtuką, patvirtinantį užsakymą, Klientas pateikia teisiškai įpareigojantį sutarties pasiūlymą dėl krepšelyje esančių prekių ir (arba) paslaugų.

2.3 Pardavėjas gali priimti Kliento pasiūlymą per penkias dienas,
- perdavęs raštišką užsakymo patvirtinimą arba užsakymo patvirtinimą raštu (faksu arba el. paštu); sprendžiamas Kliento užsakymo patvirtinimo gavimas, arba
- pristatydamas užsakytas prekes Klientui; sprendžiamas prekių gavimas Kliento, arba
- paprašydamas Kliento apmokėti po to, kai jis pateikė užsakymą.

Jei taikoma keletas iš aukščiau nurodytų alternatyvų, sutartis laikoma sudaryta tuo momentu, kai pirmą kartą įvyksta viena iš minėtų alternatyvų. Jei Pardavėjas per nurodytą terminą nepriima Kliento pasiūlymo, tai laikoma pasiūlymo atmetimu ir Klientas nebėra įpareigotas savo valios pareiškimo.

2.4 Jei pasirenkama PayPal siūloma mokėjimo priemonė, mokėjimą apdoros mokėjimo paslaugų teikėjas PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (toliau – "PayPal"), vadovaujantis PayPal naudojimosi sąlygomis, kurios pateiktos https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full?locale.x=en_DE arba, jei Klientas neturi PayPal paskyros, taikomos sąlygos mokėjimams be PayPal paskyros, pateiktos adresu https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x=en_DE. Jei Klientas atsiskaito naudojant PayPal internetiniame užsakymo procese pasirenkamą mokėjimo būdą, Pardavėjas šiuo patvirtina Kliento pasiūlymo priėmimą tuo metu, kai Klientas paspaudžia mygtuką, užbaigiantį užsakymo procesą.

2.5 Pateikus pasiūlymą per Pardavėjo internetinę užsakymo formą, sutarties tekstas saugomas Pardavėjo po sutarties sudarymo ir po užsakymo išsiuntimo perduodamas Klientui tekstine forma (pvz., el. paštu, faksu ar laišku). Pardavėjas nesuteikia prieigos prie sutarties teksto kitaip. Jei Klientas prieš užsakymo pateikimą sukūrė naudotojo paskyrą Pardavėjo internetinėje parduotuvėje, užsakymo duomenys saugomi Pardavėjo svetainėje ir Klientas nemokamai gali juos peržiūrėti prisijungęs prie savo paskyros su slaptažodžiu.

2.6 Prieš pateikdamas privalomą užsakymą per Pardavėjo internetinę užsakymo formą, Klientas gali aptikti įvedimo klaidas atidžiai perskaitęs ekrane pateiktą informaciją. Naršyklės didinimo funkcija gali padėti geriau pastebėti įvedimo klaidas.
Klientas gali taisyti visus elektroninio užsakymo proceso metu įvestus duomenis įprastinėmis klaviatūros ir pelės funkcijomis, kol paspaus mygtuką, užbaigiantį užsakymo procesą.

2.7 Sutarties sudarymui prieinama tik vokiečių ir anglų kalbos versijos.

2.8 Užsakymų apdorojimas ir susisiekimas paprastai vykdomi el. paštu ir automatizuotu užsakymų apdorojimu. Kliento atsakomybė užtikrinti, kad į užsakymui pateiktią el. pašto adresą siunčiami Pardavėjo laiškai būtų tikslūs, kad gautų siųstus el. laiškus. Ypač, naudodamas SPAM filtrus Klientas turi užtikrinti, kad visi Pardavėjo arba trečiųjų šalių, kuriuos Pardavėjas įgijo užsakymo apdorojimui, siunčiami el. laiškai galėtų būti pristatyti.

3) Atsisakymo teisė

3.1 Vartotojai turi teisę atsisakyti sutarties.

3.2 Išsamios informacijos apie atsisakymo teisę pateiktos Pardavėjo informacijoje apie atsisakymą.

4) Kainos ir apmokėjimo sąlygos

4.1 Jeigu Pardavėjo produkto aprašyme nenurodyta kitaip, nurodytos kainos yra galutinės kainos, į kurias įskaičiuotas įstatyminis pridėtinės vertės mokestis. Pristatymo išlaidos, jei taikoma, nurodomos atskirai atitinkamame produkto aprašyme.

4.2 Apmokėti galima vienu iš Pardavėjo internetinėje parduotuvėje nurodytų būdų.

5) Siuntimo ir pristatymo sąlygos

5.1 Jeigu Pardavėjas siūlo pristatyti prekes, pristatymas vykdomas per Pardavėjo nurodytą pristatymo zoną į Kliento nurodytą pristatymo adresą, jei nėra susitarta kitaip. Užsakymo metu sprendžiamas Pardavėjo užsakymų apdorojime nurodytas pristatymo adresas. Kitu atveju, jei pasirinktas PayPal mokėjimo būdas, lemiamas yra Kliento PayPal metu pateiktas pristatymo adresas.

5.2 Jei priskirta vežimo įmonė grąžina prekes Pardavėjui, nes nebuvo įmanoma pristatyti Klientui, Klientas padengia nesėkmingo siuntimo išlaidas. Tai netaikoma, jei Klientas efektyviai pasinaudoja savo teisėmis atsisakyti, jei pristatymas neįvyksta dėl aplinkybių, nepriklausančių nuo Kliento, arba jei jis laikinai negalėjo priimti siūlomos paslaugos, nebent Pardavėjas Klientą apie paslaugą tinkamai informavo iš anksto.

5.3 Jei prekės pristatomos krovinių vežiku, jos pristatomos iki kelio borto, t. y. iki viešųjų kelio bortų, esančių arčiausiai pristatymo adreso, nebent Pardavėjo internetinėje parduotuvėje nurodyta kitaip arba sutarta kitaip.

5.4 Dėl logistinių priežasčių asmeniškai atsiimti prekes neįmanoma.

5.5 Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti sutarties neteisingos ar netinkamos savitiekos atveju. Tai taikoma tik tuo atveju, jei Pardavėjas nėra atsakingas už tiekimo trūkumą ir jei jis su tiekėju sudarė konkrečią apsidraudimo sandorį. Pardavėjas dės visas pagrįstas pastangas prekių įsigijimui. Prekių nebuvimo ar dalinės prieinamumo atveju jis informuos Klientą ir nedelsdamas suteiks jam atsiskaitymą arba alternatyvą.

6) Nuosavybės teisių rezervavimas

Jei Pardavėjas atlieka avansinius pristatymus, jis išlaiko perduotų prekių nuosavybės teisę tol, kol visi pirkimo kainos įsipareigojimai bus pilnai apmokėti.

7) Garantija

7.1 Jei nenustatyta kitaip, taikomos įstatyminės atsakomybės už trūkumus nuostatos. Nukrypstant nuo jų, prekės pristatymo sutartims taikomos žemiau pateiktos taisyklės:

7.2 Jei Klientas veikia kaip prekeivis

• Pardavėjas gali pasirinkti trūkumų šalinimo būdą,
• naujoms prekėms trūkumų reikalavimų senatis yra vieneri metai nuo prekių pristatymo,
• naudotoms prekėms teisės ir reikalavimai dėl trūkumų yra atmestini,
• senaties terminas nepradedamas iš naujo, jei trūkumų šalinimo metu įvykdoma pakaitinė pristatymas.

7.3 Aukščiau nurodyti atsakomybės ir senaties apribojimai netaikomi

• Kliento reikalavimams dėl žalos atlyginimo ir išlaidų atlygimo,
• jei Pardavėjas tyčia ar apgaulės būdu nuslėpė trūkumą,
• prekėms, kurios pagal įprastinę savo paskirtį buvo panaudotos pastato konstrukcijoje ir dėl to sukėlė jo defektus,
• bet kokiai esamai Pardavėjo prievolei teikti atnaujinimus skaitmeniniams produktams, susijusiems su prekės tiekimu, turinčiu skaitmeninių elementų.

7.4 Be to, prekeiviams išlieka nepakitę įstatyminiai senaties terminai bet kokiai galimai teisinei regresinei teisei.

7.5 Jei Klientas yra verslininkas pagal Vokietijos komercinio kodekso (HGB) 1 str., jis turi prekybinę pareigą patikrinti prekes ir pranešti Pardavėjui apie trūkumus pagal HGB 377 straipsnį. Jei Klientas neatlieka šių pranešimo pareigų, prekės laikomos patvirtintomis.

7.6 Jei Klientas veikia kaip vartotojas, akivaizdžių transportavimo pažeidimų atveju apie tai turi būti nedelsiant informuotas vežikas, o Pardavėjas turi būti atitinkamai informuotas. Jei Klientas to nepadaro, tai nepaveikia jo įstatyminių ar sutartinių reikalavimų dėl trūkumų.

8) Atsakomybė

Pardavėjas atsako Klientui už visus sutartinius, beveik sutartinius ir įstatymų numatytus, įskaitant deliktinius, reikalavimus dėl žalos atlyginimo ir išlaidų atstatymo taip:

8.1 Pardavėjas neatsako be apribojimų dėl bet kokios teisėtos priežasties

• ketinimo arba grubios neatsargumo atveju,
• tyčinio arba neatsargaus gyvybės, kūno ar sveikatos sužalojimo atveju,
• dėl garantinio įsipareigojimo, nebent šiuo klausimu nustatyta kitaip,
• dėl privalomosios atsakomybės, pvz., pagal Vokietijos produktų atsakomybės įstatymą (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Jei Pardavėjas dėl neatsargumo pažeidžia esminę sutarties nuostatą, atsakomybė ribojama iki tos žalos, kuri yra sutartai tipiška ir numatoma, nebent aukščiau nurodytais atvejais taikoma neribota atsakomybė. Esminės sutarties nuostatos yra tos, kurias sutartis numato Pardavėjui įvykdyti, kad būtų pasiektas sutarties tikslas, kurių įvykdymas pirmiausia leidžia tinkamai vykdyti sutartį ir kurių laikymuisi Klientas įprastai gali pasikliauti.

8.3 Kitu atveju Pardavėjo atsakomybė yra atmestina.

8.4 Aukščiau nurodytos atsakomybės nuostatos taikomos ir Pardavėjo atžvilgiu už jo įgaliotinius ir įgaliotus atstovus.

9) Kampanijų kuponų išpirkimas

9.1 Kuponai, kuriuos Pardavėjas išduoda nemokamai tam tikram galiojimo laikotarpiui reklaminės veiklos metu ir kurių Klientas negali įsigyti (toliau – "kampanijų kuponai"), gali būti išpirkti tik Pardavėjo internetinėje parduotuvėje ir tik nurodytu galiojimo laikotarpiu.

9.2 Atskiros prekės gali būti išimtos iš kupono kampanijos, jei tokią ribą nustato kampanijos kupono sąlygos.

9.3 Kampanijų kuponus gali išpirkti tik vartotojai.

9.4 Vienas kampanijų kuponas gali būti išpirktas vienam užsakymui.

9.5 Prekių vertė turi būti bent lygi kampanijos kupono sumai. Pardavėjas negrąžins likučių.

9.6 Jei kampanijos kupono vertė nepakankama užsakymui, Klientas gali pasirinkti vieną iš Pardavėjo siūlomų likusių mokėjimo būdų skirtumui sumokėti.

9.7 Kampanijos kupono kreditai negrąžinami pinigais ir nepriskaičiuojamos palūkanos.

9.8 Kampanijos kuponas nebus išpirktas, jei Klientas, pasinaudodamas teise atsisakyti, grąžina prekes, už kurias buvo visiškai arba iš dalies sumokėta kampanijos kuponu.

9.9 Kampanijos kuponas yra perleidžiamas. Pardavėjas gali suteikti paslaugą ir laikyti ją įvykdyta tam tikram kuponą išpirkančiam asmeniui. Tai netaikoma, jei Pardavėjas žino arba grubiai neapgalvotai nežino apie neteisėtą teisę, teisinį neįgalumą ar trūkstamą atstovavimo teisę atitinkamo asmens atžvilgiu.

10) Taikytina teisė

Visiems šalių teisiniams santykiams taikoma Vokietijos Federacinės Respublikos teisė, išskyrus tarptautinės judrių daiktų pirkimo įstatymus. Vartotojams ši teisės nuostata taikoma tik tiek, kiek jiems neatsilieka privalomos jų gyvenamosios vietos šalies įstatymų suteiktas apsaugos lygis.

11) Teismų kompetencija

Jeigu Klientas yra verslininkas, viešojo teisės subjekto juridinis asmuo arba viešosios teisės atskiras turtas, turintis buveinę Vokietijos Federacinės Respublikos teritorijoje, išimtinė vietos teismų kompetencija visiems iš šios sutarties kylančiais teisiniais ginčams yra Pardavėjo buveinės vieta. Jei Klientas yra įsikūręs už Vokietijos Federacinės Respublikos ribų, Pardavėjo buveinės vieta yra išimtinė vietos teismų kompetencija visiems iš šios sutarties kylančiais ginčams, jei sutartis arba pareigos iš sutarties gali būti priskirtos Kliento profesinei ar komercinei veiklai. Bet kokiu atveju Pardavėjas turi teisę kreiptis į Kliento buveinės vietos teismą.

12) Alternatyvus ginčų sprendimas

Pardavėjas nėra įpareigotas ir neketina dalyvauti ginčų sprendimo procedūroje prieš alternatyvų ginčų sprendimo subjektą.