Restitutiebeleid
A. Instructies voor annulering
Inleiding
Consumenten, dat wil zeggen iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die geheel of voornamelijk buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen, hebben het recht elk contract te annuleren onder de volgende voorwaarden:
Recht om te annuleren
U heeft het recht dit contract binnen 30 dagen te annuleren zonder opgave van redenen.
De herroepingstermijn loopt na 30 dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, fysieke beschikking over de goederen verkrijgt.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet u ons (MH Handel GmbH, Wendenstr. 309, 20537 Hamburg, Duitsland, Tel.: +49 40 87408465, e-mail: customerservice@aosom.eu) informeren over uw beslissing dit contract te annuleren door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een brief per post, fax of e-mail). U kunt het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Om aan de herroepingstermijn te voldoen volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verlopen.
Gevolgen van annulering
Als u dit contract annuleert, betalen wij alle door u aan ons ontvangen betalingen aan u terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die ontstaan als u kiest voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing het contract te annuleren. Wij kunnen een aftrek doen op de terugbetaling voor waardevermindering van geleverde goederen, indien die waardevermindering het resultaat is van onnodige omgang door u. Wij zullen de terugbetaling uitvoeren met behulp van hetzelfde betaalmiddel dat u gebruikte voor de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd. In geen geval brengt de terugbetaling voor u kosten met zich mee. Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, welk tijdstip ook het eerst valt.
U bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een omgang die verder gaat dan wat nodig is om de aard, kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen
U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. De directe kosten voor het terugzenden van goederen die zich vanwege hun aard niet lenen voor een retourzending per post (goederen geleverd door een transportbedrijf), worden geschat op maximaal €50.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop u ons de annulering van dit contract heeft meegedeeld, terug te zenden of af te geven.
Retourzendingen kunnen uitsluitend worden gedaan naar het volgende adres:
MH Handel GmbH, Bei der Lehmkuhle 4, 21629 Neu Wulmstorf, Duitsland.
De termijn is gehaald indien u de goederen terugstuurt voordat de periode van 14 dagen is verstreken.
Algemene informatie
1) Voorkom schade aan en vervuiling van de goederen. Retourneer de goederen, indien mogelijk, in de originele verpakking met alle toebehoren en alle verpakkingscomponenten. Gebruik zo nodig beschermende buitenverpakking. Als u niet meer beschikt over de originele verpakking, gebruik dan geschikte verpakking die voldoende bescherming biedt tegen mogelijke transportschade.
2) Stuur de goederen alstublieft niet met kosten te voldoen door de ontvanger.
3) Houd er rekening mee dat de bovenstaande algemene informatie in punten 1 en 2 geen voorwaarde is om uw herroepingsrecht effectief uit te oefenen.
B. Herroepingsformulier
Als u dit contract wilt annuleren, vult u dit formulier in en stuurt u het op.
MH Handel GmbH
Wendenstr. 309
20537 Hamburg
Duitsland
e-mail: customerservice@aosom.eu
Ik/Wij (*) deel(den) hierbij mede dat ik/wij (*) mijn/onze (*) overeenkomst tot verkoop van de volgende goederen (*) / voor de levering van de volgende dienst (*),
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________
________________________________________________________
Naam van de consument(en)
________________________________________________________
Adres van de consument(en)
________________________________________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend)
_________________________
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
Versie: 15.06.2026, 16:46:28