Политика за връщане и възстановяване на суми

A. Инструкции за анулиране

Въведение

Потребителите, т.е. всяко физическо лице, което действа за цели, които изцяло или предимно не са свързани с неговата търговска, стопанска, занаятчийска или професионална дейност, имат право да анулират всеки договор при следните условия:

Право на отказ

Имате право да анулирате този договор в срок от 30 дни без да посочвате причина.

Срокът за отказ изтича 30 дни от деня, в който вие, или трето лице, различно от превозвача и посочено от вас, придобиете физическо притежание на стоките.

За да упражните правото на отказ, трябва да ни уведомите (MH Handel GmbH, Wendenstr. 309, 20537 Hamburg, Germany, Тел.: +49 40 87408465, e-mail: customerservice@aosom.eu) за вашето решение да анулирате този договор чрез ясно изявление (напр. писмо, изпратено по пощата, факс или e-mail). Можете да използвате приложената образец форма за отказ, но това не е задължително.

За да се счита срокът за отказ за спазен, е достатъчно да изпратите вашето уведомление за упражняване на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.

Последици от отказа

Ако анулирате този договор, ние ще ви възстановим всички получени от вас плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, възникнали ако изберете вид доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас) без ненужно забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който сме уведомени за вашето решение да анулирате този договор. Можем да направим приспадане от възстановяването за намаляване на стойността на доставените стоки, ако това намаление е резултат от ненужно боравене от ваша страна. Ще извършим възстановяването по същия начин на плащане, който сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако не сте се съгласили изрично на друг начин. Във всеки случай няма да понесете такси във връзка с възстановяването. Можем да задържим възстановяването, докато не получим обратно стоките или докато не ни представите доказателство, че сте ги изпратили обратно, което от двете настъпи по-рано.

Вие носите отговорност само за намаляване на стойността на стоките, възникнало вследствие на боравене, различно от това, което е необходимо, за да се установят характерът, характеристиките и функционирането на стоките.

Вие поемате директните разходи за връщане на стоките. Директните разходи за връщане на стоки, които по своя характер не могат да бъдат върнати по пощата (стоки, доставяни чрез транспортна агенция), се оценяват на максимум 50 евро.

Трябва да върнете или предадете стоките без ненужно забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който ни уведомите за вашето анулиране на този договор.

Връщанията могат да бъдат извършвани само на следния адрес:
MH Handel GmbH, Bei der Lehmkuhle 4, 21629 Neu Wulmstorf, Deutschland.

Срокът се счита за спазен, ако изпратите стоките обратно преди изтичането на 14-дневния период.

Обща информация

1) Моля, предотвратете повреди и замърсявания на стоките. Върнете стоките, ако е възможно, в оригиналната им опаковка с всички аксесоари и всички компоненти на опаковката. При необходимост използвайте защитна външна опаковка. Ако вече нямате оригиналната опаковка, използвайте подходяща опаковка, която осигурява адекватна защита срещу потенциални транспортни повреди.
2) Моля, не връщайте стоките с наложен платеж.
3) Моля, имайте предвид, че горната обща информация в точки 1 и 2 не е предпоставка за ефективно упражняване на вашето право на отказ.

B. Формуляр за отказ

Ако желаете да анулирате този договор, моля попълнете и изпратете този формуляр.

MH Handel GmbH
Wendenstr. 309
20537 Hamburg
Germany

e-mail: customerservice@aosom.eu

Аз/Ние (*) с настоящото уведомявам/уведомяваме, че аз/ние (*) анулирам/анулираме моя/нашия (*) договор за продажба на следните стоки (*) /за предоставяне на следната услуга (*),

_______________________________________________________

Поръчано на (*) ____________ / получено на (*) __________________

________________________________________________________
Име на потребителя(ите)

________________________________________________________
Адрес на потребителя(ите)

________________________________________________________
Подпис на потребителя(ите) (само ако този формуляр е подаден на хартиен носител)

_________________________
Дата

(*) Изтрийте, където е приложимо

Версия: 15.06.2026, 16:46:28