Zásady vrácení a náhrady peněz
A. Pokyny pro odstoupení
Úvod
Spotřebitelé, tj. jakákoli fyzická osoba jednájící za účelem, který je zcela nebo převážně mimo její obchodní činnost, řemeslo nebo povolání, mají právo odstoupit od kteréhokoli smluvního ujednání za následujících podmínek:
Právo na odstoupení
Máte právo odstoupit od této smlouvy do 30 dnů bez uvedení důvodu.
Lhůta pro odstoupení uplyne 30 dnů ode dne, kdy vy, nebo třetí osoba jiná než dopravce, kterou jste určili, převezme fyzické vlastnictví zboží.
Pro uplatnění práva na odstoupení nás musíte informovat (MH Handel GmbH, Wendenstr. 309, 20537 Hamburg, Německo, tel.: +49 40 87408465, e-mail: customerservice@aosom.eu) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jasným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení, není to však povinné.
Pro dodržení lhůty stačí, abyste své oznámení o uplatnění práva na odstoupení odeslali před uplynutím této lhůty.
Důsledky odstoupení
Máte-li od této smlouvy odstoupit, vrátíme vám všechny platby přijaté od vás, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých, pokud jste si zvolili jiný způsob doručení než nejlevnější standardní způsob doručení, který nabízíme) bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Můžeme odečíst částku odpovídající snížení hodnoty jakéhokoli zboží, pokud ke snížení došlo v důsledku zbytečného zacházení z vaší strany. Vrácení prostředků provedeme stejným platebním prostředkem, jaký jste použili při počáteční transakci, není-li výslovně dohodnuto jinak. V žádném případě vám z vrácení peněz nevzniknou žádné poplatky. Vrácení prostředků můžeme zadržet až do obdržení vráceného zboží nebo do obdržení důkazu o jeho odeslání — podle toho, co nastane dříve.
Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží způsobené zacházením jiným, než je nezbytné k zjištění povahy, vlastností a fungování zboží.
Nesete přímé náklady na vrácení zboží. Přímé náklady na vrácení zboží, které nelze zaslat poštou kvůli svému charakteru (zboží doručované přepravní společností), se odhadují přibližně na maximálně 50 EUR.
Zboží zašlete zpět nebo jej odevzdáte bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy nám oznámíte odstoupení od této smlouvy.
Vrácení lze provést pouze na následující adresu:
MH Handel GmbH, Bei der Lehmkuhle 4, 21629 Neu Wulmstorf, Německo.
Lhůta je zachována, pokud zboží odešlete před uplynutím 14 dnů.
Obecné informace
1) Prosíme, aby nedošlo k poškození nebo znečištění zboží. Pokud je to možné, vraťte zboží v původním obalu se všemi příslušenstvími a všemi komponenty balení. V případě potřeby použijte ochranné vnější balení. Pokud již nejste v držení původního obalu, použijte vhodné balení, které poskytuje dostatečnou ochranu proti možnému poškození během přepravy.
2) Zboží nezasílejte na dobírku.
3) Upozorňujeme, že výše uvedené informace v bodech 1 a 2 nejsou podmínkou pro efektivní uplatnění vašeho práva na odstoupení.
B. Formulář pro odstoupení od smlouvy
Chcete-li od této smlouvy odstoupit, vyplňte a odešlete tento formulář.
MH Handel GmbH
Wendenstr. 309
20537 Hamburg
Německo
e-mail: customerservice@aosom.eu
Já/My (*) tímto oznamuji(eme), že já/my (*) odstupujeme od naší/našeho (*) smlouvy o prodeji následujícího zboží (*) / o poskytnutí následující služby (*),
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Objednáno dne (*) ____________ / převzato dne (*) __________________
________________________________________________________
Jméno spotřebitele(ů)
________________________________________________________
Adresa spotřebitele(ů)
________________________________________________________
Podpis spotřebitele(ů) (pouze pokud je tento formulář zasílán v papírové podobě)
_________________________
Datum
(*) Vyškrtat, je-li to vhodné
Verze: 15.06.2026, 16:46:28