Logo

Všeobecné obchodné podmienky


Obsah

  1. Rozsah pôsobnosti
  2. Uzavretie zmluvy
  3. Právo na odstúpenie
  4. Ceny a platobné podmienky
  5. Odoslanie a dodacie podmienky
  6. Zadržanie vlastníckych práv
  7. Záruka
  8. Zodpovednosť
  9. Uplatnenie kampaňových poukazov
  10. Rozhodné právo
  11. Miesto príslušnosti súdu
  12. Alternatívne riešenie sporov

1) Rozsah pôsobnosti

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) spoločnosti MH Handel GmbH (ďalej len „Predávajúci“) sa vzťahujú na všetky zmluvy uzatvorené medzi spotrebiteľom alebo podnikateľom (ďalej len „Zákazník“) a Predávajúcim, ktoré sa týkajú všetkého tovaru a/alebo služieb prezentovaných v internetovom obchode Predávajúceho. Zahrnutie vlastných podmienok Zákazníka sa týmto odmieta, pokiaľ nebolo dohodnuté inak.

1.2 Na zmluvy týkajúce sa dodania poukazov sa tieto VOP uplatnia primerane, pokiaľ nebolo výslovne dohodnuté inak.

1.3 Spotrebiteľom podľa týchto VOP je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon za účel, ktorý nemožno primárne pripísať ani prevažne obchodnej ani samostatnej zárobkovej činnosti.

1.4 Podnikateľom podľa týchto VOP je fyzická alebo právnická osoba alebo spoločenstvo s právnou spôsobilosťou, ktorá pri uzatváraní právneho úkonu koná pri výkone svojho obchodného alebo samostatného povolania.

2) Uzavretie zmluvy

2.1 Popisy produktov v internetovom obchode Predávajúceho nepredstavujú záväzné ponuky Predávajúceho, ale slúžia výlučne na predloženie záväznej ponuky Zákazníkom.

2.2 Zákazník môže podať ponuku prostredníctvom online objednávkového formulára integrovaného v internetovom obchode Predávajúceho. Pri tom, po vložení vybraného tovaru a/alebo služieb do virtuálneho košíka a prechode objednávkovým procesom, podáva Zákazník právne záväznú ponuku na uzavretie zmluvy týkajúcu sa tovarov a/alebo služieb obsiahnutých v nákupnom košíku kliknutím na tlačidlo dokončujúce objednávkový proces.

2.3 Predávajúci môže prijať ponuku Zákazníka do piatich dní,
- odoslaním písomného potvrdenia objednávky alebo potvrdenia objednávky v písomnej podobe (faxom alebo e-mailom); v tom prípade je rozhodujúce doručenie potvrdenia objednávky Zákazníkovi, alebo
- dodaním objednaného tovaru Zákazníkovi; v tom prípade je rozhodujúce prevzatie tovaru Zákazníkom, alebo
- požiadaním Zákazníka o úhradu po tom, čo podal objednávku.

Ak platí niekoľko z uvedených alternatív, zmluva sa považuje za uzavretú v čase, keď nastane prvá z týchto alternatív. Ak Predávajúci neprijme ponuku Zákazníka v uvedenej lehote, považuje sa to za odmietnutie ponuky s účinkom, že Zákazník už nie je viazaný svojím prejavom vôle.

2.4 Ak je zvolená platobná metóda ponúkaná spoločnosťou PayPal, platbu spracúva poskytovateľ platobnej služby PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ďalej len "PayPal"), v súlade s Podmienkami používania PayPal, dostupnými na https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full?locale.x=en_DE, alebo ak Zákazník nemá účet PayPal, v súlade s Podmienkami pre platby bez účtu PayPal, dostupnými na https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x=en_DE. Ak Zákazník zaplatí prostredníctvom platobnej metódy ponúkanej spoločnosťou PayPal, ktorá je možné zvoliť v online objednávkovom procese, Predávajúci týmto vyhlasuje prijatie ponuky Zákazníka v okamihu, keď Zákazník klikne na tlačidlo dokončujúce objednávkový proces.

2.5 Pri odoslaní ponuky prostredníctvom online objednávkového formulára Predávajúceho je text zmluvy Predávajúcim uložený po uzatvorení zmluvy a po odoslaní objednávky zaslaný Zákazníkovi v textovej podobe (napr. e-mailom, faxom alebo listom). Predávajúci text zmluvy ďalej nezverejňuje. Ak si Zákazník pred odoslaním objednávky založil používateľský účet v internetovom obchode Predávajúceho, údaje o objednávke sa uložia na webovej stránke Predávajúceho a Zákazník k nim môže bezplatne pristupovať cez svoj heslom chránený používateľský účet po zadaní príslušných prihlasovacích údajov.

2.6 Pred podaním záväznej objednávky prostredníctvom online objednávkového formulára Predávajúceho môže Zákazník rozpoznať chyby vo vstupe dôkladným prečítaním informácií zobrazených na obrazovke. Funkcia priblíženia prehliadača môže byť účinným prostriedkom na lepšie rozpoznanie chýb vo vstupe.
Zákazník môže počas elektronického objednávkového procesu opraviť všetky zadané údaje pomocou bežných funkcií klávesnice a myši až do kliknutia na tlačidlo dokončujúce objednávkový proces.

2.7 Na uzatvorenie zmluvy sú výlučne k dispozícii nemecký a anglický jazyk.

2.8 Spracovanie objednávok a kontaktovanie prebieha zvyčajne e-mailom a automatizovaným spracovaním objednávok. Je zodpovednosťou Zákazníka zabezpečiť, aby e-mailová adresa, ktorú poskytol na spracovanie objednávky, bola správna, aby e-maily odoslané Predávajúcim mohli byť na túto adresu doručené. Najmä ak sú používané spamové filtre, je zodpovednosťou Zákazníka zabezpečiť, aby všetky e-maily odoslané Predávajúcim alebo tretími osobami poverenými Predávajúcim pri spracovaní objednávky mohli byť doručené.

3) Právo na odstúpenie

3.1 Spotrebitelia majú právo na odstúpenie od zmluvy.

3.2 Podrobné informácie o práve na odstúpenie sú uvedené v pokyne Predávajúceho o odstúpení od zmluvy.

4) Ceny a platobné podmienky

4.1 Pokiaľ nie je v popise produktu Predávajúceho uvedené inak, ceny sú celkové ceny vrátane zákonnej dane z predaja. Náklady na doručenie, ak sú relevantné, budú uvedené samostatne v príslušnom popise produktu.

4.2 Platbu je možné uskutočniť jednou z metód uvedených v internetovom obchode Predávajúceho.

5) Odoslanie a dodacie podmienky

5.1 Ak Predávajúci ponúka zaslanie tovaru, dodanie sa uskutoční v rámci dodacej oblasti stanovenej Predávajúcim na dodaciu adresu udanú Zákazníkom, pokiaľ nebolo dohodnuté inak. Pri spracovaní transakcie je rozhodujúca dodacia adresa uvedená v spracovaní objednávky Predávajúceho. Odchýlne od toho, ak je zvolená platobná metóda PayPal, je rozhodujúca dodacia adresa zadaná Zákazníkom u PayPal v čase platby.

5.2 Ak pridelená prepravná spoločnosť vráti tovar Predávajúcemu, pretože dodanie Zákazníkovi nebolo možné, Zákazník znáša náklady na neúspešné doručenie. Toto neplatí, ak Zákazník účinne uplatní svoje právo na odstúpenie, ak nie je možné doručiť z dôvodov, ktoré Zákazníkovi nemožno pripísať, alebo ak bol dočasne zabráněný v prevzatí ponúkaného plnenia, pokiaľ ho Predávajúci o plnení neinformoval s primeraným predstihom.

5.3 Ak je tovar doručovaný nákladným dopravcom, tovar bude dodaný "free curb", to znamená k najbližšiemu verejnému obrubníku blízko dodacej adresy, pokiaľ nie je v informáciách o doprave v internetovom obchode Predávajúceho uvedené inak alebo pokiaľ nebolo dohodnuté inak.

5.4 Osobné vyzdvihnutie nie je z logistických dôvodov možné.

5.5 Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy v prípade nesprávneho alebo nedostatočného zásobenia zo strany dodávateľa. Toto platí len vtedy, ak Predávajúci nie je zodpovedný za nedodanie a ak s dodávateľom uzavrel konkrétnu zabezpečovaciu transakciu. Predávajúci vynaloží primerané úsilie na získanie tovaru. V prípade nedostupnosti alebo čiastočnej dostupnosti tovaru informuje Zákazníka a ihneď mu poskytne protiplnenie.

6) Zadržanie vlastníckych práv

Ak Predávajúci poskytne dodávky v predstihu, nadobúda vlastnícke právo k dodanému tovaru až po úplnom zaplatení kúpnej ceny.

7) Záruka

7.1 Pokiaľ nie je dohodnuté inak, platia ustanovenia zákonnej zodpovednosti za vady. Odchylne od toho platí pre zmluvy o dodávke tovaru nasledovné:

7.2 Ak Zákazník koná ako podnikateľ

  • Predávajúci si môže zvoliť spôsob následného splnenia,
  • pri novom tovare je premlčacia lehota nárokov z vady jeden rok od dodania tovaru,
  • pri použitom tovare sú práva a nároky z vad vylúčené,
  • premlčacia lehota sa znovu nespúšťa, ak je v rámci zodpovednosti za vady uskutočnené dodatočné plnenie v podobe náhradnej dodávky.

7.3 Vyššie uvedené obmedzenia zodpovednosti a skrátenie premlčacej lehoty sa neuplatňujú

  • na nároky na náhradu škody a náhradu vynaložených nákladov Zákazníka,
  • ak Predávajúci lstivo skryl vadu,
  • na tovar, ktorý bol použitý podľa bežného použitia v stavbe a ktorý spôsobil jej závadu,
  • na akúkoľvek existujúcu povinnosť Predávajúceho poskytovať aktualizácie pre digitálne produkty v rámci zmlúv o dodávke tovaru s digitálnymi prvkami.

7.4 Ďalej pre podnikateľov zostávajú nedotknuté zákonné premlčacie lehoty pre prípadné zákonné regresné právo.

7.5 Ak je Zákazník podnikateľom podľa § 1 Nemeckého obchodného zákonníka (HGB), má obchodnú povinnosť tovar preskúmať a oznámiť Predávajúcemu vady podľa § 377 HGB. Ak Zákazník tieto oznamovacie povinnosti zanedbá, tovar sa považuje za schválený.

7.6 Ak Zákazník koná ako spotrebiteľ, o zjavnom dopravnom poškodení je potrebné okamžite informovať dopravcu a Predávajúceho o tom primerane informovať. Ak Zákazník týmto povinnostiam nevyhovie, nemá to vplyv na jeho zákonné alebo zmluvné nároky z vad.

8) Zodpovednosť

Predávajúci zodpovedá Zákazníkovi za všetky zmluvné, kvazi-zmluvné a právne, vrátane deliktových nárokov na náhradu škody a náhradu nákladov nasledovne:

8.1 Predávajúci zodpovedá bez obmedzenia z akéhokoľvek právneho dôvodu

  • v prípade úmyslu alebo hrubej nedbanlivosti,
  • v prípade úmyselného alebo nedbanlivého ublíženia na živote, tele alebo zdraví,
  • v dôsledku garantovaného záväzku, pokiaľ nie je v tejto veci dohodnuté inak,
  • v dôsledku povinnej zodpovednosti, ako napr. podľa Nemeckého zákona o zodpovednosti za výrobky (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Ak Predávajúci nedbalo poruší podstatnú zmluvnú povinnosť, je zodpovednosť obmedzená na škodu typickú pre zmluvu a predvídateľnú, pokiaľ sa neuplatňuje neobmedzená zodpovednosť podľa predchádzajúceho odseku. Podstatné zmluvné povinnosti sú povinnosti, ktoré zmluva ukladá Predávajúcemu podľa svojho obsahu s cieľom dosiahnuť účel zmluvy, ktorých splnenie robí riadne plnenie zmluvy vôbec možným a na ktorých plnenie sa Zákazník môže pravidelne spoliehať.

8.3 Inak je zodpovednosť Predávajúceho vylúčená.

8.4 Vyššie uvedené ustanovenia o zodpovednosti sa vzťahujú rovnako na zodpovednosť Predávajúceho za jeho zástupcov a zákonných zástupcov.

9) Uplatnenie kampaňových poukazov

9.1 Poukazy, ktoré Predávajúci vydáva bezplatne na určitú dobu platnosti v rámci propagačných aktivít a ktoré si Zákazník nemôže zakúpiť (ďalej len "kampaňové poukazy"), je možné uplatniť len v internetovom obchode Predávajúceho a len v uvedenom časovom období.

9.2 Jednotlivé produkty môžu byť vylúčené z kampane poukazu, ak takéto obmedzenie vyplýva z podmienok kampaňového poukazu.

9.3 Kampaňové poukazy môžu uplatňovať len spotrebitelia.

9.4 Na jednu objednávku je možné uplatniť len jeden kampaňový poukaz.

9.5 Hodnota tovaru by mala dosahovať aspoň sumu kampaňového poukazu. Predávajúci nevracia zvyšný zostatok.

9.6 Ak hodnota kampaňového poukazu nestačí na pokrytie objednávky, Zákazník môže na zaplatenie rozdielu použiť jednu z ostatných platobných metód ponúkaných Predávajúcim.

9.7 Zostatok na kampaňovom poukaze nebude vyplatený v hotovosti a nepodlieha úroku.

9.8 Kampaňový poukaz nebude uplatnený, ak Zákazník v rámci svojho práva na odstúpenie vráti tovar, ktorý bol celý alebo čiastočne zaplatený pomocou kampaňového poukazu.

9.9 Kampaňový poukaz je prevoditeľný. Predávajúci môže splniť svoj záväzok účinným spôsobom voči tomu, kto kampaňový poukaz uplatní v internetovom obchode Predávajúceho. Toto neplatí, ak má Predávajúci vedomosť alebo hrubú nedbalú nevedomosť o neoprávnenosti, právnej neschopnosti alebo o chýbajúcom práve na zastupovanie príslušného držiteľa poukazu.

10) Rozhodné právo

Na všetky právne vzťahy medzi zmluvnými stranami sa bude vzťahovať právo Spolkovej republiky Nemecko s vylúčením kolíznych noriem upravujúcich medzinárodný predaj movitého tovaru. Pre spotrebiteľov sa toto ustanovenie uplatní len v rozsahu, v akom povolená ochrana nie je odňatá povinnými predpismi práva krajiny, v ktorej má spotrebiteľ svoje obvyklé bydlisko.

11) Miesto príslušnosti súdu

Ak je Zákazník podnikateľom, právnickou osobou verejného práva alebo samostatným majetkom verejného práva so sídlom na území Spolkovej republiky Nemecko, sídlo prevádzky Predávajúceho bude výlučným miestom príslušnosti pre všetky právne spory vyplývajúce z tejto zmluvy. Ak má Zákazník sídlo mimo územia Spolkovej republiky Nemecko, sídlo prevádzky Predávajúceho bude výlučným miestom príslušnosti pre všetky právne spory vyplývajúce z tejto zmluvy za predpokladu, že zmluva alebo nároky vyplývajúce zo zmluvy sú priraditeľné k profesionálnej alebo obchodnej činnosti Zákazníka. V každom prípade však má Predávajúci v uvedených prípadoch právo obrátiť sa na súd príslušný pre sídlo Zákazníka.

12) Alternatívne riešenie sporov

Predávajúci nie je povinný a ani pripravený zúčastniť sa konania o riešení sporov pred entitou alternatívneho riešenia sporov.