Zásady vrátenia tovaru a refundácie
A. Pokyny na odstúpenie od zmluvy
Úvod
Spotrebitelia, t. j. každá fyzická osoba konajúca na účely, ktoré sú úplne alebo prevažne mimo jej obchodnej činnosti, remesla alebo povolania, majú právo odstúpiť od akejkoľvek zmluvy za nasledovných podmienok:
Právo odstúpiť od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 30 dní bez udania dôvodu.
Lehota na odstúpenie uplynie 30 dní odo dňa, keď nadobudnete, alebo tretia osoba iná než dopravca a vami určená nadobudne, fyzické vlastníctvo tovaru.
Na uplatnenie práva na odstúpenie nás musíte informovať (MH Handel GmbH, Wendenstr. 309, 20537 Hamburg, Germany, Tel.: +49 40 87408465, e‑mail: customerservice@aosom.eu) o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jasným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou, faxom alebo e‑mailom). Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie, ale nie je to povinné.
Aby ste dodržali lehotu na odstúpenie, stačí, ak odošlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie pred uplynutím tejto lehoty.
Dôsledky odstúpenia
Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás obdržali, vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov, ktoré vzniknú, ak si zvolíte iný typ doručenia než najlacnejší štandardný spôsob doručenia, ktorý ponúkame) bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Môžeme si uplatniť zrážku z vrátenej sumy za zníženie hodnoty dodaného tovaru, ak je toto zníženie výsledkom zbytočnej manipulácie z vašej strany. Vrátenie platby vykonáme rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom. V každom prípade vám z vrátenej platby nevzniknú žiadne poplatky. Môžeme pozastaviť vrátenie platby až do obdržania vráteného tovaru alebo do predloženia dôkazu o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.
Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru spôsobené manipuláciou, ktorá nie je nevyhnutná na zistenie povahy, vlastností a fungovania tovaru.
Nesiete priame náklady na vrátenie tovaru. Priame náklady na vrátenie tovaru, ktorý nie je možné vrátiť poštou vzhľadom na jeho povahu (tovar doručovaný prepravnou spoločnosťou), sa odhadujú na maximálne 50 €.
Tovar zašlete späť alebo odovzdajte bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nás o odstúpení od tejto zmluvy informujete.
Tovar je možné vrátiť iba na nasledujúcu adresu:
MH Handel GmbH, Bei der Lehmkuhle 4, 21629 Neu Wulmstorf, Nemecko.
Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14‑dňovej lehoty.
Všeobecné informácie
1) Prosím, zabráňte poškodeniu a znečisteniu tovaru. Vráťte tovar, ak je to možné, v pôvodnom balení so všetkým príslušenstvom a všetkými obalovými komponentmi. V prípade potreby použite ochranné vonkajšie balenie. Ak už nemáte pôvodné balenie, použite vhodný obal, ktorý poskytuje primeranú ochranu pred možným poškodením pri preprave.
2) Tovar neodosielajte na dobierku.
3) Upozorňujeme, že vyššie uvedené všeobecné informácie v bodoch 1 a 2 nie sú podmienkou na účinné uplatnenie vášho práva na odstúpenie.
B. Formulár na odstúpenie
Ak si prajete odstúpiť od tejto zmluvy, vyplňte a odošlite tento formulár.
MH Handel GmbH
Wendenstr. 309
20537 Hamburg
Nemecko
e-mail: customerservice@aosom.eu
Ja/My (*) týmto oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme (*) od mojej/našej (*) zmluvy o predaji nasledujúceho tovaru (*) /o poskytnutí nasledujúcej služby (*),
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Objednané dňa (*) ____________ / prevzaté dňa (*) __________________
________________________________________________________
Meno spotrebiteľa(ov)
________________________________________________________
Adresa spotrebiteľa(ov)
________________________________________________________
Podpis spotrebiteľa(ov) (len ak je tento formulár oznámený na papieri)
_________________________
Dátum
(*) Vymažte podľa potreby
Verzia: 15.06.2026, 16:46:28